“隔壁邻居家冲洗猪圈，脏水都流到我家旁边，影响我家的正常生活，说了多少次都没用，你们得管管。”今年11月份，金寨县花石乡花石村的刘大姐打电话到12345市长热线反映问题。

　　很快，这一市长热线办理件就转到了乡村。为了准确全面了解事情的经过，花石村委会委派花石村红色评议站的评议员和评议志愿者前去调查核实。原来，刘大姐和郝大姐两家是邻居，原本关系很和睦，但最近一段时间，郝大姐家发展养猪产业，有时在冲洗猪圈时会有一部分污水流到刘大姐家旁边。两家因此龃龉不断，心生嫌隙。

　　红色评议站评议员了解到这一情况后，立即在现场实地开展“沉浸式”调解，并先后多次将当事双方请到评议站内，邀请当地群众、村干部等人员进行协助调解。经过多次调解，双方的矛盾纠纷得到有效化解。郝大姐保证自己在冲洗猪圈时一定注意环境卫生，做好污水处理。刘大姐也因自己在处理纠纷时态度不好表示了道歉。双方均认识到自身的错误，互相取得谅解，两家矛盾也得以在红色评议站内有效化解。

　　“原来村里还有这么一个能摆事实、讲道理、化解矛盾纠纷的地方。调解结果对我们很公平，结果很满意。”刘大姐表示，以前自己有了处理不了的难题，要么是直接找到乡政府或者村委会，要么是拨打市长热线，有时要走程序，好几天才能有处理结果。现在，有了红色评议站，评议员都是自己村里德高望重的人，有时几句话就能把邻里间矛盾纠纷化解掉。

　　今年以来，花石乡规范建立村级“红色评议站”，广泛动员在乡村有威望、能服众的退休干部、老党员、老村干、老教师、老村医等参与乡村治理，积极化解群众之间的小矛盾、微纠纷，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。目前，全乡共遴选“红色评议员”12名，“红色评议站”志愿者49名，累计调处群众矛盾纠纷280余起，回应群众诉求700余件，完成“重畅决”事项10件。(吴义务　李漫)