老年助餐服务是践行为人民服务宗旨，解决老年人就餐难题的暖民心工程。裕安区在高质量完成2022年、2023年138个老年食堂、助餐点目标任务的基础上，开展多种举措推动老年助餐优化提升，确保老年助餐服务可持续化运营。

　　一、深入餐点，了解真实运营情况。裕安区在建成、运营餐点之后，敢于正视困难、直视问题，密切关注、关心餐点的运营情况，深入了解各餐点每天就餐人数、结算系统安装、水电气优惠、人员配备、运营成本等情况，了解各餐点存在困难和问题，积极协调处理。经与发改委等部门对接，实现鼓楼街道锥子庙社区老年食堂、西市街道三道巷社区老年食堂、平桥乡振兴社区老年食堂、单王乡双桠村老年食堂等成功获得水、电、气等价格优惠。截至目前，实现水电气优惠26.34万元。

　　二、分析原因，进一步优化举措。深刻分析问题原因找准处理对策。对部分助餐点就餐人员少、长期亏损的运营餐点，在不影响附近老人就餐需求的情况下，进行优化整合，选择一个“中央餐点”辐射附近人群，进行点餐、送餐上门服务。为考虑到就餐老年人多样化需求，了解更多的养老政策，裕安在各助餐点安装了养老政策信息公开宣传电子屏，向就餐老年人播放养老政策。为提高处理突发事件的能力，裕安区在各餐点放置了医药急救箱，确保老年人安心、放心就餐。

　　三、健全机制，进一步推动质量提升。为不断强化餐点安全生产意识，积极与区市场、区消防等部门对接，定期查看餐点卫生、消防、证件办理、规范化制度、价格公示等方面工作开展情况。要求各乡镇落实与餐点运营企业签订服务协议，建立老年食堂、助餐点服务供应商动态调整机制，规范进出管理。为进一步提升老年助餐服务质量，不断推进我区老年助餐服务标准化、规范化、信息化建设，要求承运机构在抓好老年人助餐服务的同时，做好宣传和规范化运营等工作，不断提升老年助餐服务知晓度，使更多的老年人得实惠，真正把老年助餐服务转化为解民忧、纾民困、暖民心的实际行动。截至目前，区民政部门已完成集中宣传11次。

　　四、整合资源，进一步推动老年助餐可持续。积极整合各方面力量，落实“个人出一点、企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、志愿做一点”“五个一点”行动。通过多渠道筹集人力、物力、财力，积极推动慈善、社工、志愿者、水电气等力量助力老年助餐服务工作。截至目前，已落实慈善捐助11.8万元，社工、志愿者免费送餐6968单。同时，为减轻企业负担，裕安区已安装智慧结算系统，落实60周岁及以上老年人20%就餐优惠补助，截至目前，已完成就餐补助68.91万元。