为进一步创新工作模式,利用信息化技术手段切实提高工作效率、为基层减负,叶集区残联通过手机APP对全区6807名持证残疾人的基本情况及康复、就业、教育、家庭无障碍改造等需求进行数据采集,为下一年度精准实施惠残政策打下坚实基础。

　　把握步调,突出一个“到”字。按照职责分工,各负其责、密切配合,确保思想认识到位,早准备、早实施,为残疾人提供高质量服务;按照要求快速行动,建立日报制,确保工作有序开展、按时完成;工作严谨到位,做到实事求是,客观公正,力求数据精准到位。

　　把握方式,突出一个“暖”字。采取个性化的入户调查方式,尽量减少对残疾人的打扰,人员根据残疾类别和等级分类入户上门。重度肢体残疾人出门较少,就安排在工作日白天上门;对于已实现就业的残疾人,就利用晚上或者周末入户调查;针对听力言语残疾人,工作人员通过手语和无障碍交流软件和他们进行深入细致沟通,让他们能够了解具体情况,更好地配合完成调查工作;针对常年在外地务工的残疾人,采取电话、微信、QQ、视频等方式进行调查,并及时把残疾人加入到社区残疾人微信群中,让他们能及时了解到各项惠残政策,身在外地也能感受到“家”的温暖。

　　把握重点,突出一个“精”字。在入户调查时,“一看、二问、三听”。一看:看残疾人的生活起居,看看他们吃得怎么样;二问:询问残疾人及其家属,有什么需求;三听:倾听残疾人的倾诉,与他们心贴心、心交心,全面掌握了残疾人的生活状况和心理情况,确保做到“不漏一户,不掉一人”,入户覆盖率达到98%。同时,结合“无事”找书记党建引领基层社会治理工作,深入群众、倾听民意、化解民忧,做上传下达的信息员、民事纠纷的调解员、家庭和睦的协调员、助残扶贫的服务员、党的政策宣传员,切实让残疾人感受到党和政府的关爱。(何维维)