基层是人民群众生活息息相关的地方，中市街道通过“微网格+”，让居民主动参与社区治理，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

　　“网格+党建”，让基层活力更强。街道以党建为引领，在部署推动“为民办实事”擂台赛等重点工作中，坚持把网格作为推动工作的有效载体，形成“网格+党建”治理模式，特别是把“12345”热线办理等高频反映问题作为网格治理的重要内容。同时，街道结合各社区实际，建立“网格长+专职网格员+楼栋联络员”的工作运行体系，夯实以网格员为主体，党员、居民群众、志愿者为支撑的网格力量，优化网格治理工作机制，推进网格协调联动，激活基层网格单元“神经末梢”。

　　“网格+服务”，让为民精准更高。街道充分发挥网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的优势，瞄准社区治理，精准管理，构建基层党建、民生保障、居民管理、安全保障、环境卫生、信访维稳等6个模块，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，按照定人、定时、定责的标准，落实网格化管理责任，形成了横向到边、纵向到底、全面覆盖的基层网格化管理服务体系。九个社区的网格员每天半天在社区处理日常业务工作，半天在网格内走访，改变群众“找上门”办事为网格员“走下去”服务方式。街道综治工作人员及时对网格员入户走访收集的热点、难点、堵点问题进行梳理汇总，根据具体情况认真分析研判，小问题1天之内在网格内立即处理，大问题在1天之内形成问题清单上交处理，复杂问题协调辖区单位及相关职能部门共同处理，确保问题7日内办结。截至目前，街道共收集、处理各类矛盾纠纷事件1600余件。

　　“网格+治理”，让服务合力更强。中市街道地处主城区，小区多、人口密，物业管理矛盾突出。为有效解决此类问题，街道结合辖区特点、人员分布等合理划分网格，同时充分利用辖区内的各种优势资源，构建“群众吹哨、街居接单、部门报到”机制。例如健康苑社区充分挖掘利用老党员“熟人”效应，组建“金辉调解室”，整合社区网格员、调解员、律师顾问等，从居民家庭矛盾调解、社区发展、建言献策，到志愿服务、创城工作等，通过齐抓共管，实现矛盾纠纷、调解、宣传、服务、引导全覆盖;前进社区将“办公桌”搬至小区广场、楼栋门口等场所，以“流动办公”的形式将服务前移至居民家门口，听取“家长里短”收集线索，对小矛盾、小纠纷当场调解，并在化解矛盾纠纷的过程中积极开展普法宣传，提高群众工作的实效性，浓厚了感情、拉近了距离、减少了矛盾，焕发基层治理新活力。(刘艳)