今年以来，霍邱县深入践行以人民为中心的发展思想，通过健全机制，压实责任，聚焦群众关心关注问题，强力推进“重畅决”+“民声呼应”群众诉求办理，聚力推动公共利益诉求成果转化，有力有效解决群众急难愁盼问题。

　　在我市各县区中，霍邱县的群众诉求件相对较多，县“重畅决”办公室压力较大。为做好相关工作，霍邱县通过健全机制和压缩责任，始终做到“六坚持”，强力推进“重畅决”+“民声呼应”群众诉求办理。

　　霍邱县督察考核室主任郜庆阳表示:“我们始终做到‘六坚持’，就是坚持快交快办、坚持日常会商实时沟通、坚持成果转化现场指导复核、坚持办结必复核、坚持对县领导周通报周提醒、坚持县委主要领导每月调度，推深做实‘重畅决’+‘民声呼应’工作，真正做到民呼我应，推动群众诉求由解决一件事变成解决一类事。”

　　据了解，市“重畅决”办公室交办当日，霍邱县“重畅决”办公室即交办至相关办理单位，并通过微信群、电话等方式及时通知主要负责人和经办人，同时初步了解相关情况，提出初步处置建议。群众诉求交办至承办单位后，县“重畅决”办公室实时跟踪办理进度，并根据反馈的具体情况进行分析研判，提出具体处置思路供承办单位参考，同时及时与市“重畅决”办公室保持动态沟通请示，防止办理过程跑偏走样。

　　前段时间，霍邱县城关镇城北工业区附近的居民发现空气中飘浮红色粉尘，将家内物品和身上衣物染成红色。这红色粉尘是什么?是否有毒有害?带着这些疑问，居民通过“重畅决”渠道反映了问题。

　　事关人民群众身体健康的大事，市“重畅决”办公室第一时间通过“六安民声呼应”交霍邱县“重畅决”办公室处理，霍邱县“重畅决”办公室接到群众投诉后，立即交县生态环境分局办理，该局执法大队立即进行排查。在得知是某企业进行色母粉露天晾晒、装包过程中产生的红色扬尘后，县“重畅决”办公室和生态环境分局工作人员立即跟周边小区居民进行了解释，说明此粉尘是无毒无害的，并承诺尽快解决。相关企业在未完成整改前，已经停止色母粉露天晾晒、装包。

　　县生态环境分局执法大队大队长桑业亮说:“企业很快找来施工队，建设了四座大棚。”大棚建成后，县生态环境分局和县“重畅决”办公室工作人员再次进行了实地复核，看见红色粉尘扬尘现象得到了遏制，附近居民也表示粉尘污染问题已得到彻底解决。

　　据了解，霍邱县“重畅决”办公室每周梳理汇总未办结件及延期情况，形成督查专报，呈县委主要领导、分管领导和承办单位分管联系县领导，并发函提醒。同时，督查专报通过OA公文运转系统普发全县各单位。每月县委理论学习中心组(扩大)学习会议召开后，由县委主要负责人调度未办结件涉及的承办单位分管联系县领导，督促县领导切实扛起责任，加强督促指导，提高办理质量、办理速度和群众满意度。

　　霍邱县宋店镇南北四村小园组群众通过“重畅决”渠道反映:自去年10月份起，南北四村多次发生停水现象，严重影响村民日常生活，希望主管部门解决日常供水问题。市“重畅决”办公室交霍邱县处理后，宋店镇立即安排人员前往南北四村小园组实地走访了解。经了解，因宋店镇未建自来水厂，南北四村等村一直由三流水厂供水，由于水厂原设计的生产能力受限，虽经过多次扩建、增加设备，但供水仍然严重不足，造成经常停水，群众反映情况属实。于是，宋店镇积极与三流乡政府、三流水厂会商，计划新建一座蓄水池，并对净化池进行扩建。最终，在相关部门的监督、督促下，经过近三个月的紧张施工，三流水厂改扩建工程施工完成，同步铺设管道并入宋店镇供水网，群众反映的问题得以全面解决。

　　据悉，第三季度，市“重畅决”办公室交办霍邱县重难点督办件94件，滚存办结129件，满意128件，满意度达99.22%。

　　霍邱县督察考核室主任郜庆阳表示:“下一步，我们将切实增强推深做实‘重畅决’工作的政治自觉，坚持把思想和行动回到为人民服务本位，聚焦重点难点，加强上下联动，拉紧责任链条，不断推动诉求解决、矛盾处置和问题化解向基层延伸，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，着力提升办事效率和服务水平，为经济社会高质量发展营造良好氛围。”（记者　毛婧婧）