为充分收集民意信息，提高群众对暖民心行动的满意度和知晓率。韩摆渡镇多举措开展民生工程满意度调查工作。

　　加强宣传营造氛围。此次调查由镇民生办牵头，联合社保所、民政办、三老办、中心校等职能部门共同参与。通过问卷调查、电话随访、入户交流等多种形式，开展暖民心行动情况调查，全面了解和掌握广大群众对暖民心行动的知晓度和认可度。同时借助此次调查进一步开展暖民心行动宣传活动，切实提高群众对民生工程的满意度和知晓率。截至目前，累计发放4000余份宣传材料、电话回访600余人及500余份调查问卷。

　　深入了解补齐短板。在走访和电话回访过程中对了解到的情况进行认真登记，对群众指出的问题，能够现场解答的现场答疑解惑，对不能立即回复的，留下联系方式，将问题弄清楚之后给予准确回复。特别是就业促进、老年助餐、快乐健身、文明菜市等暖民心行动，力争做实、做细，有针对性的满足广大群众的需求。

　　认真总结提质增效。对此次调查结果以及群众反映集中的问题及时进行汇总总结。把关心关注老年人、就业困难人员等群体的利益摆在重要位置。有针对性的为群众提供服务和帮助，用实际行动把政府民生工程打造成为民办实事的“民心工程”。(方志豪)