为了保障老年退休客户及时完成社保卡切换及老年客户养老金待遇正常发放业务，工行六安霍山支行积极为特殊客户提供上门核实社保卡服务的工作。

通过前期对客户情况的梳理及与其本人沟通,该行工作人员分批前往客户家中，进行一对一服务。现场核实客户身份、签字确认、拍照等操作，方便快捷地完成社保卡密码工作，并向客户进行风险提示。

该行始终“以客户为中心”的服务理念，践行高效服务的服务方法，力求缩短客户等待时间，提高业务办理效率，给客户带来更加良好的服务体验，提供更有温度的金融服务。（杜中宇）