近年来，金寨县古碑镇响塘村聚焦“重畅决”工作，用心回应群众诉求，畅通服务群众“最后一公里”，全力实现群众安全感满意度的双提升。

　　强化源头治理，抓好“诺言”之重。响塘村以小组为单位，将辖区划分为若干个网格，网格员采取入户走访的方式，定期开展群众诉求大排查，形式上变群众上访为干部下访，将工作重心前移，变“事后处置”为“事前预防”，对群众的诉求做到早发现、早处置。对相关问题全方位调查清楚，对反映诉求的潜在根源性矛盾搞清楚，从源头上化解群众的诉求。真正做到诉求人及其社会关系调查清楚，诉求问题事实材料清楚，诉求人员思想动态了解清楚。

　　强化队伍建设，确保“渠道”畅通。响塘村以“我为群众办实事”活动为抓手，不断强化工作人员及新时代文明实践站志愿者宗旨意识与责任意识，全方位提升处理“重畅决”工作的能力和水平，为做好“重畅决”工作奠定了基础。此外，村“两委”人员积极参与各级、各部门领导在“重畅决”领域开展的业务培训，业务能力得到了显著提升。

　　强化案件化解，做好“诉求”解决工作。响塘村针对事实清楚的问题，一律坚持严查快办原则，并将结果及时反馈，坚决杜绝诉求问题久拖未决滋生扩大，并按照“分级负责，属地管理”的原则，建立切实有效的信访积案化解责任制，通过召开村民小组会等方式，对群众反映的问题在一线研究、在一线调处、在一线化解。

　　下一步，响塘村将继续着力解决群众急难愁盼问题，推深做实“重畅决”工作，不断提升解决群众诉求能力，为推动乡村振兴提供坚强保障。(俞晨曦)