为民服务大厅是联系民生、服务群众的第一线，也是最直接的窗口单位。近年来，金寨县南溪镇为民服务中心聚焦服务效能提升，推动政务服务“走新”更“走心”。

　　工作流程标准化，走“深”又走“实”。实行“首问负责制”，群众咨询问题，职责内的要做到准确答复，职责外的要做好解释说明，对材料不齐全的，严格落实一次性告知责任制，业务办理“最多跑一次”。面对群众需求，绝不推诿，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，尽心尽力解决群众问题，为群众提供最贴心的服务。

　　服务保障精细化，解“忧”又解“难”。持续落实“一制度两窗口”，扩大“跨省通办”范围。持续推进部门综合窗口改革，全面实行“前台综合受理、后台流转审批、综合窗口出件”，杜绝体外循环。大力推进政务服务事项“一网通办、全程网办”，积极引导群众网上申办各类事项，推行“不见面审批”，全面实现群众办事“最多跑一次”。

　　群众办事便利化，提“速”又提“效”。自镇村联动以来，办事流程越来越简单，效率也更快。聚力便民服务站建设，最大程度发挥便民、惠民作用，南溪镇开设“帮办+代办”的服务新模式，打造村级便民服务点的同时，组建便民服务队，党员志愿者走进群众家里，打通为民服务“最后一米”。