便民服务中心是服务群众最基层的窗口，也是联系政府和群众的桥梁和纽带。为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事。2023年以来，金寨县流波䃥镇便民服务中心坚持为人民服务的理念，建立健全长效机制，持续深化“放管服”改革，不断加强服务窗口作风建设，努力提高服务质量和办事效率，用“小窗口”照亮“大民生”。

　　“党建+服务”引领便民服务方向。流波䃥镇便民服务中心以党建为引领，用心打造“便利民·心服务”服务品牌。以品牌引领提升服务水平，以用心服务支撑品牌建设。充分发挥党员示范作用，加快形成创先争优、担当作为的工作氛围，引导工作人员树立良好形象，提升服务效能，实现党建工作与便民服务双赢。

　　“整改+提升”提高便民服务质量。通过改进硬件设施，增添硬件设备，提高服务质量。流波䃥镇便民服务中心增设便民服务区、休息区、政策解读区等不同功能区域，配备休息座椅、饮水机、微波炉、冰箱、老花镜、医药应急箱等便民设施。硬件设备升级的同时，也提高了窗口业务经办人员的效率，为群众送去贴心服务和温情关怀，提供了一个暖心、舒心的服务环境。

　　“上门+业务”加强便民服务保障。便民服务窗口采用上下联动、全程服务的方式，着力解决群众办事中的重难点问题，针对辖区内的独居老人、残疾人等行动不便的困难群体，镇村干部全程上门帮助群众办理，真正做到变“群众跑”为“干部跑”、变“多次办”为“一次办”，小事不出门、大事不出镇，切实帮助群众解决实际问题。(杨素梅)