金寨县斑竹园镇:“党建+信访”架起为民服务“连心桥”
今年以来,金寨县斑竹园镇充分发挥党员干部先锋模范作用,积极推行“党建+信访”模式,对群众诉求努力实现“一线+闭环”体系,不断促进党建工作与信访工作深度融合,搭建为民服务“连心桥”。
完善机制,强化组织“引领力”。镇党委高度重视信访维稳工作,健全“党建+信访”工作机制,把信访工作纳入党组织书记抓党建述职评议、村书记擂台赛、村级绩效考核等,强化“党建+信访”工作体系的组织保障。充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用,明确村党支部书记为第一责任人,村“两委”成员为信访工作领导小组,建立制度,明确责任,深入开展矛盾纠纷排查调处工作,及时化解群众关注的热点和难点问题,并建立信访工作台账,及时掌握动态信息,形成源头预防、统筹处置、跟踪评价的闭环管理,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在村居。
下沉一线,提升基层“服务力”。明确镇领导班子成员联系点,逐“访”建档、专案会商,明确办结时限,提升案件办结效率。以包村“老带新”的方式,任命年轻党员干部到村包点锻炼,提升年轻党员干部解决信访矛盾的能力。以“主题党日”“我为群众办实事”“红色评议站”为载体,动员党组织落实,推动党员下沉一线,在一线察实情、出实招、办实事。同时,镇党政班子成员采取带案下访、主动约访等方式,实现党政领导干部信访接待全覆盖,进一步拓宽和畅通群众诉求表达的渠道,用心用情,认真研判,妥善解决,实打实为群众排忧解难,营造和谐稳定的社会环境。
网格管事,凝聚群众“向心力”。细化“党建+网格”模式,明确各级网格长、网格员,整合乡村振兴、综治等多方网格力量,打造“党建引领、多网合一”的综合网格。坚持“抓在经常、事了案结”的原则,深入开展排查防范行动,铺开排查网络、延伸排查触角,对不稳定因素和安全隐患全面排查,摸清底数,做实“网格化”管理和重点群体教育稳控。打造“线上+线下”服务网格,线上每天通过微信群发布信息,倡导村民有事先反映到村,做到内部化解矛盾,线下打造“银杏树下话民生”,村“两委”干部联系包组网格员定期下组召开村民小组会议,坚持每天在岗值班,不断激发网格内党员干部维护稳定和服务群众的责任意识和大局意识,实现“党支部引领,群众参与”的良好格局,凝聚群众向心力。截至目前,全镇共受理来访、来电信访18件,已办结16件,办结率满意度达100%,回访满意率达100%。(熊莹)