舒城县南港镇为民服务中心以政务服务窗口作风建设为抓手，不断提升服务效能，努力打造办事高效，群众满意的政务服务环境。

　　精准内部整治。开展春季教育活动，树立“人人都是政务服务形象”的意识。全体窗口工作人员在集中学习的基础上开展个人自学，学习内容主要包括最新的政治理论知识、行政审批相关业务知识。积极营造良好工作氛围，发挥榜样带动作用，深化主动服务、靠前服务意识，最大限度提升群众的获得感和满意度。

　　规范服务标准。对照申请和公共服务事项全面核查再次梳理，精心编制服务指南，做到事项办理“一门清”，办事指南“一单清”，群众咨询“一口清”。

　　完善制度体系。健全窗口考核评价机制，量化考核办法，加强对窗口人员考评管理。严格落实“窗口首问负责制”“一次性告知制”“AB岗位轮换制度”等相关制度。专班巡查抽查，群众监督评议，每月定期通报，通过制度、监督机制规范窗口工作人员服务行为。

　　强化闭环管理。围绕咨询引导、事项办理、评价反馈、问题投诉等办事全过程，实行闭环管理，确保反映的问题件件有着落、事事有回应。

　　接下来，舒城县南港镇为民服务中心将以政务服务标准化为指引，不断优化服务作风，提升服务效能，树立文明形象，营造和谐服务环境，推动中心整体业务水平和能力再上新台阶。(毕竞)