金寨县青山镇始终坚持把服务群众作为开展一切工作的出发点和落脚点，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻将人民群众挂在“心头”，以解民忧的实际行动彰显为民情怀，践行初心使命。

　　走村入户全覆盖，让群众暖心。始终坚持问题导向，结合“防返贫”工作，聚焦“两不愁三保障”，紧盯低保户、防返贫监测户、独居老人户、信访户、特困供养人群等重点人群，认真排查，将存在问题梳理、分类、汇总。要求干部走访时详细讲解上级的各项政策，把政策讲清、把程序讲透，对于能够享受的政策及时宣传到位，并及时帮助申报，让政策入脑入心。坚持广泛听取群众意见，了解他们的诉求，倾听他们的心声，依据群众意愿实施好产业发展方向，协调解决其在产业发展、就业方面的困难问题。

　　找准服务切口，让群众舒心。优化便民服务大厅，设立惠民政策宣传栏，在服务窗口处张贴业务办理需要的材料清单、办事流程，在办事等候区设有休息座椅并提供免费茶水、免费打印、爱心雨伞、报刊读物等服务，定期对窗口服务人员进行礼仪培训。真正实现“一窗式服务、一站式受理、一次性告知、一次性办结”，为群众搭建一个全新的“一站式”办事服务平台。针对辖区内孤、老、残、病等特殊群体养老生存认证难，网格员改进服务方式上门入户进行认证，切实解决了老弱病残等特殊群体办事不便问题，实现了“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”。

　　强化和谐善治，让群众安心。以党建为引领开展“有事找干部”大排查大走访活动，通过找准善治结合点，把组织优势转化为治理优势，在推进乡村振兴、农村人居环境整治、文明创建、文明实践等重点工作过程中，通过凝聚辖区党员志愿者、村民组长、民警合力，推动党建工作与重点工作双向融合、相互促进。同时以志愿服务、集中学习等方式，充分发挥网格员、党员在基层治理中的作用，持续开展党小组“板凳会”，听取征询意见建议，完善资源、需求、项目清单，积极探索不同形态的党建结对新形式，推动党建触角延伸到“最后一公里”。(李拾宝)