金寨县以“民声呼应”为切入点,聚焦群众关心关注的典型性、普遍性问题,快速有效解决好群众的“急难愁盼”,不断提升群众的幸福感和获得感。今年4月份,梅山镇群众通过“12345热线”反映在炒制茶叶过程中电压低影响茶叶生产问题,县委督查办以《金寨县“家人·家信·家事”民声呼应》为载体将此诉求交县供电公司办理,县供电公司秉承“你用电,我用心”的服务理念,做到举一反三、优质高效,用心用情用力保障群众用上“放心电”。

　　金寨县是产茶大县,每年3至5月份六安瓜片、皖西白茶进入制茶高峰期。为深入践行“绿水青山就是金山银山”理念,金寨县积极推广“低碳炒茶”,深入实施“柴改电”。电炒茶不仅能提高茶叶品质,减少炒茶人工数量与时间,降低生产成本,还能有效减少大气污染,但为此也给供电部门带来压力。为保障辖区内茶农生产茶叶用电无忧,金寨县供电公司于2月份启动“柴改电”计划,在青山镇、麻埠镇、油坊店乡等地组建起10支党员服务队对全县2000余户茶企和茶叶生产小作坊走访230余次,及时掌握茶企和茶农用电需求,加快产茶用电新装、消缺速度,保障制茶旺季加工用电充足可靠,用清洁电能助力茶叶生产低碳高效。“柴改电”期间,全县新增容量6875千伏安配电变压器21台,新建10千伏线路4.37千米,改造完成50处25.5千米单相改三相低压线路和40千米下户线,惠及茶企、茶农2168户。

　　随着旅游产业的蓬勃发展,金寨县民宿如雨后春笋般涌现,可靠用电成了保障民宿行业发展的重要环节。属地供电所提前走访摸排,现场了解客户用电量并建立档案,利用系统和数字化信息,及时掌握民宿用电增长情况。针对当地民宿季节性用电特点,新建2台调容调压变压器,利用其可调性原理,用电高峰期时容量调大,保障民宿优质用电,用电低峰期时容量调小,保障线路经济运行率。同时,在大湾村采用直流低压互联互供技术,将2个台区低压进行联络,进一步优化大湾村民宿用电方式,为乡村民宿发展提供一个良好的用电环境。

　　同时,随着人民群众生活水平的不断提高,各种用电设备也在不断增加,用电量随之节节攀升,不少老旧地埋线台区出现低电压问题。为确保居民可靠用电,消除低电压,金寨县供电公司加强主配网负荷分析及重过载设备整治的同时,通过各类信息化系统加强台区低电压问题的在线监测,严密监控异常数据波段,夜间加大红外测温,上门走访测量实际电压。借助HPLC表计,获取区段低电压客户信息,积极组织工作人员对低压供电半径长、线路设备老化等问题突出的台区,通过更换低压导线、负荷切割、新增配电布点等方式解决809户居民低电压问题,将优质服务落到实处,让群众及时告别“低电压”,用上“放心电”。(徐照亮　记者　毛婧婧)