近年来，裕安区罗集乡坚持党建引领，聚焦百姓需求，积极探索“细心”服务、“精心”施策、“暖心”爱民的“三心”工作法，全力提升基层治理效能，不断增强群众幸福感与获得感。

“细心”服务提质增效。该乡坚持阵地建设向功能发挥聚焦，以夯实基层基础为主线，整合人社、民政、医保等服务窗口，打造群众满意的“一站式”为民服务大厅，依托原有综治中心、信访接待中心场所，整合资源扩展建设“一站三中心”。聚焦群众办事难、办事慢、办事繁琐等难题，通过整合资源，打通壁垒，实现数据共享，让信息“多跑路”、群众“少跑路”。

“精心”施策为民服务。该乡聚焦群众所思所盼，整合文明实践资源，创新推行“四单制”工作法，让基层治理发生“化学变化”。通过群众点单、实践所（站）派单、志愿者接单、群众评单一条服务主线，收集群众诉求，分类建立台账，制定个性化举措，解决群众困难，提升服务质效，确保“事事有着落，件件有回音”，推动文明实践活动更接地气、更达人心、更有活力。

“暖心”帮扶关怀老弱。该乡聚焦老弱妇幼残等重点群体，倾尽全力开展暖心关爱服务，让发展的实绩更有“温度”，让群众的幸福更有“质感”。针对低保人员、特困供养人员等困难群体做到重大节日必访、红白喜事必到、生活遇困必帮。针对留守老人积极建设“老年食堂”，切实解决老年人就餐需求。针对留守儿童提供困难帮扶、亲情关爱、心理辅导等关爱服务。（李安琦）