金寨县槐树湾乡党委政府始终坚持从早从小化解群众诉求，着力解决群众的急难愁盼问题，让群众说话有地方，解决问题有办法。为全面掌握群众诉求，加大自下而上诉求办理，将群众诉求化解在基层，槐树湾乡开展“遍访民情服务群众”工作。全体乡村干部作为网格员分村包组，对全乡群众开展遍访，每月一轮，做到在家群众全覆盖，民意诉求全掌握。乡村网格员通过板凳会、深入田间地头、走进农户家中开展实地走访，面对面与群众交谈，在家长里短中了解到与群众生活息息相关的民生问题，搜集后由村级分类建立诉求台账，落实责任单位，确保群众合理诉求件件有落实。

　　开展“遍访民情服务群众”工作时，槐树湾乡杨桥村村民反映村附近的养猪场排放出难闻的气味，将污水排放至梅山水库上游河道里，希望主管部门核实并督促整改。收集到群众的诉求后，第二天槐树湾乡立即成立了纪委、水利站、执法大队组成的工作组，对该事项专题办理，限时解决。

　　乡工作组联合县环保局到现场走访周边群众，原来，养猪场位于杨桥村董湾组居民区上方，垂直距离仅200余米。以前生猪存栏率低，粪污排放量小。今年以来，该村大力发展养殖产业，养殖规模扩大了，但粪污处理难度却增加了，再加上夏季天气炎热，气温升高，刺鼻气味越来越大，对此附近群众意见很大。前期养猪场的承包商德康公司已对猪场内粪污进行处理，环境得到明显改善，对于异味及蚊蝇问题，杨桥村委会及德康公司也购买捕蝇笼、喷雾剂、门帘等物品，陆续发放给周边居民。

　　针对现场核实的情况，乡工作组及县环保局工作人员对德康公司提出要求，在现有的基础上必须进一步提升卫生清理标准，粪便及时清理，污水纳入污水池，定期消毒，防止蚊蝇滋生，确保卫生及气味问题得到根本上的解除。同时乡工作组向周边进一步走访时又了解到滴灌设备运行时有少量污水流入雨水沟。经排查，滴灌管网主管道全长约300米，现场山坡处主管道中段约100米不明原因截断，导致污水流入雨水沟。槐树湾乡和县环保局工作人员立即要求养猪场滴灌设施停止使用，采用吸污车拉运方式处理猪场污水，并要求德康公司尽快完成管道修复工作。

　　一周后槐树湾乡和县环保局再次到现场查看，管道已修复完成，养猪场异味及苍蝇问题得到明显改善。“真是谢谢你们，刺鼻的气味没有了，这天气也热了，我们又能出来乘凉了。”“可不是嘛，这要放在之前，呆到家里都能闻见，更别说出来遛弯散步了，现在气味没有了，想什么时候出来，就什么时候出来!”在槐树湾乡杨桥村董湾组，面对乡纪委工作人员的回访，群众满脸笑容，感谢的话说个不停。

　　槐树湾乡将继续强化宗旨意识坚持人民至上，千方百计解决群众合理诉求。真正将群众的冷暖安危放在心上，下大力气、花真功夫进一步维护群众权益、密切党群干群关系、夯实基层治理，擦亮“人民至上”底色，厚植为民情怀，以实际行动赢得群众拥护和支持。