舒城县南港镇为民服务中心始终把群众满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点，以提升优化服务水平为抓手，不断扎实开展好便民服务工作，积极为广大群众提供优质高效的服务。

　　强基础，做实业务进驻。坚持“服务经济、方便群众”落实为民服务中心标准化、规划化、信息化建设，努力营造温馨、舒适的办事环境。在群众办事区域设有政务公开专区，提供书写笔纸、饮水机、休息座椅等。落实“四减四办”的工作要求，为群众提供“进一门，找一人，办好事”的优质服务。

　　强建设，建好帮办队伍。按照“素质高、业务精、能力强、作风正”的要求，组建了以为民服务中心窗口工作人员及村级代办员构成的代办队伍，统一开展坐班为村民代办，提供业务咨询、表格填写、网上申报、手机注册、代收代缴等服务。推进了政务服务从“能办”到“快办、好办”、从“自办”到“帮办、代办”的转变。坚持“就近办、一次办、零跑动”的原则，将中心做到“真便民”。

　　强服务，做优做实“五个一”。为民服务中心在服务群众过程中，优化问题处置机制，建立首问责任制、一次性告知制、限时办结制等多项制度，明确经办人员职责，强化服务意识。大力弘扬“马上就办、真抓实干”“一次办成、一次办好”的作风，耐心细致地为到窗口办事的群众办理相关业务。(毕竞)