为推动“源头治理”，强化矛盾化解，进一步畅通和规范群众诉求表达和权益保障的通道，丁集镇始终坚持“起点即终点”“首访即息访”的工作原则，通过“四严”工作法，着力提升初信初访办理质效。

严密关注线上线下来访。坚持开门接访，镇全体领导班子排班接访，落实“首问责任制”，坚持“谁接访、谁负责”的原则，对群众初信初访及时结案，在关注线下群众来访的同时，时时了解线上群众反馈渠道信访情况，实现线上“交转办”和案件及时报结。

严谨实行“四告知一通报”。在初信初访受理告知书中详细注明信访事项的办理期限、办理部门、包案领导及直接责任人的联系电话等信息，并在办理过程中定期主动向信访人通报工作进展，尽可能减少办结前发生重复信访，进而降低信访总量。

严肃执行信访工作通报制度。不断完善“接访限时办结”制度，接访领导包案负责，制定办结时限，协调有关部门千方百计予以解决；强化信访通报制度，及时将信访处理情况予以通报，督促包案领导认真化解信访事件，切实提高信访工作效率。

严格落实信访回访制度。认真落实"清单＋闭环"，把回访工作作为初信初访办理“闭环”的重要环节。对信访人的合理诉求，调研其对问题处理结果的满意度，对不予受理或者诉求不合理的信访事项，一律当面回访信访人，讲清不予受理的原因及相应的救济途径，并认真听取信访人的意见，掌握信访人的态度及下步动向，跟进做好相关工作，让群众深切感受到“件件有着落、事事有回音”的办信时效。（高飞午）