诉求“一键达” 问题“一点通”
“这个小微权力‘监督一点通’平台真管用!我家的下水管道堵塞了,在平台上反映后,村里很快安排人把管道疏通了,办理速度很快,我非常满意。”近日,霍山县单龙寺镇乌牛河村村民面对回访时,对其反馈问题的处理结果给出了“非常满意”的评价。
“我村农田水利灌溉渠道施工中,经过我家门前时,堵塞了我家下水管通道的出口,希望上级领导能帮忙解决。”前不久,单龙寺镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上及时关注到来自乌牛河村一位村民的诉求件。
民有所呼,我有所应。该镇纪委立即与乌牛河村联系,告知群众诉求情况,随后来到乌牛河村现场了解具体情况。经现场查看了解到,该村实施农田水利灌溉渠道时,因部分施工材料堆积导致该户群众门前的下水道管口堵塞,给其生活带来了不便。该镇纪委当即要求村“两委”负责人联系项目施工单位对堵塞管道进行疏通。在镇、村协调督促下,问题很快得到解决。
据悉,自小微权力“监督一点通”平台上线以来,霍山县纪委监委坚持牢记为民服务宗旨,持续加强宣传推广,切实发挥平台功能,解决群众身边“急难愁盼”问题,力促基层治理效能提升。今年以来,该县基层小微权力“监督一点通”平台共受理群众诉求163件,办结率96.3%,满意率98.7%。
“群众利益无小事。下一步,我们要持续加大平台推广力度,提高信息公开公示质量,关心群众的大事小事,紧盯群众的急难愁盼,不断提升投诉件的办理质效,切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。”霍山县纪委监委有关负责人表示。(周宇航 记者 储勇)
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