为进一步提升消费品质，优化消费环境，今年以来，丁集镇扎实推进放心消费共建共治共享，拓展完善基层消费维权网络体系，有效提升投诉处理整体效能，不断提高消费者满意度，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层。

　　加强宣传，塑造“高质量”的维权名片。丁集镇充分动员媒体、企业、社会团体共同开展创建工作宣传，提高辖区内群众对创建工作目的意义、政策措施、创建重点和创建标准等的知晓度。多渠道、多角度、多层次常态化开展进商场、进企业、进园区、进市场、进庭院“五进”活动，不断扩大创建活动覆盖面。向广大经营者发放放心消费创建倡议书，动员经营者参与创建活动，在婚纱小镇、民宿、超市、农贸市场等张贴创建公开承诺，积极营造放心消费创建氛围。

　　完善机制，营造“暖心式”的民生热线。聚焦消费投诉热点，依托“12345”“12315”投诉举报平台，对消费侵权、制假售假等违法行为采取“零容忍”态度，发现一起、查处一起、通报一起，切实解决一批群众关切的消费维权热点难点问题。2023年以来，共受理消费维权投诉举报8起，按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均为100%。

　　强化监管，打造“家门口”的维权基地。积极引导经营者牢固树立“诚信兴商”的理念，做到依法经营、公平交易、明码标价、为消费者提供优质产品和服务。坚持“成熟一家发展一家”的原则，真正使示范店起到示范引领作用，全面审核申报单位经营情况和消费者满意情况，确保认定工作的质量。加强创建督促指导，重点检查商品质量，经营行为，售后服务和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等，进一步规范经营行为，全面推进全镇放心消费创建工作。(李靖)