小社区连着大民心，小网格连着千万家。金寨县斑竹园镇新时代文明实践所不断强化服务意识，以解决居民身边的小事、急事、难事为着眼点，切实满足居民多元化、个性化的服务诉求。

　　走访入户知民情。建立“网格员+党员志愿者+居民代表”的“1+1+N”模式，将深入网格走访与建立线上10个居民群相结合，深入一线了解民意。下辖4个居民小区及周边商铺，共计300户，分为8个网格。走访摸底相关数据、慰问孤寡老人、困难家庭，给予帮助与关怀，同时，积极宣传各类政策、法律法规、治安防范知识。同时，依托居民议事会，做到大事不出区域，小事不出网格，引导居民参与社区治理，今年以来，收集居民需求和意见60余件，真正做到第一时间掌握居民情意。

　　真心实意解民忧。积极推进落实为民服务“双好”工程，坚持“民有所呼、我有所应”，致力于解决居民的操心事、烦心事。斑竹园镇新时代文明所将居民反映的问题进行梳理汇总，列成清单，开展派单式处理，积极联系相关实践站及时处理，切实将居民的需求和利益放在心上。通过居民议事会、议事亭“两平台”，建立社区、物业、居民代表“三方”协商机制，采取实地考察、上门走访，及时解决相关问题，做到“事事有着落，件件有回音”，已解决群众合理诉求50余件。

　　体贴服务暖民心。结合十项暖民心政策，立足老年人口和待就业人群比重大的特点，先后推出花甲理发、爱心早餐、温馨小布坊、老年助餐及老年学校等促进服务，为辖区居民送上家门口的暖心服务。组建党员志愿服务队、应急志愿服务队等多支志愿服务队伍，充分发扬党员模范带头作用和志愿服务精神，积极开展健康知识科普、义诊、环境卫生整治、理论宣讲等形式丰富的志愿服务活动50余次。下一步，斑竹园镇新时代文明实践所将继续加大各项暖民心服务力度，不断提升居民的获得感、幸福感。(付群)