金寨县斑竹园镇坚持党建引领，充分利用党群阵地优势，深入推进“我为群众办实事”活动。以“问诊式”精准服务为抓手，直面群众诉求，直击疑难杂症，切实解决好群众的急难愁盼问题，提高群众满意度，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　聚集“流动门诊”，面对面精准“把脉”倾听群众心声。依托新时代文明实践站，组织志愿者、退役军人、党员开展板凳会，与居民促膝畅谈，常态化走访收集需求、形成问题台账、制定清单。结合网格员微信群实时发布工作安排，按照谁包保谁负责的原则，督促网格员及时开展“暖民心行动”宣传、纠纷解决、安全生产、扫黑除恶、扫黄打非等重点工作，推动解决群众反映为老服务、就医服务、人居环境整治等方面的问题和困难，确保群众“事有人说、难有人帮、怨有人解”。

　　聚集“主动出诊”，一对一找准症结提高服务效率。结合党员半小时服务圈，为居民提供基本民生、民意收集、党性教育、信访调解等一站式服务。按照谁联络谁负责的原则，各村组网格党支部党员志愿者收集问题，对各类不稳定因素和群体性事件隐患苗头，“主动出诊”，充当隐患纠纷的“灭火器”，有效提升了解决居民急难愁盼问题的效率。

　　聚集“集中会诊”，点对点对症下药凝聚治理合力。针对收集到的“疑难杂症”，如小区电瓶车无序停放、飞线充电执法难、物业费、电梯卫生等问题，通过召开“板凳会”集中讨论;由街道村两委与群众、物业代表面对面、听意见，帮助建强组织、谋划思路、解决难题，通过经验分享、群策群力，构建服务“立方”综合体。目前为止，小区共梳理汇总各类“疑难杂症”12项，问题解决率达100%，切实解决群众的“急难愁盼”，提高群众幸福指数。(谢菊)