群众有啥疑难事和烦心事,可以面对面与社区网格长交流,然后多方努力化解。7月25日,记者了解到,金安区望城街道十里铺社区新时代文明实践站,积极创新基层社会治理,通过每月举办“居民接待日”,将居民身边的“急难愁盼”化解在最基层,努力做到小事不出楼栋,大事不出网格。

　　近日,“居民接待日”活动走进远大雍景台小区。小区网格长、包片负责人、社区居民围坐一起。几位居民你一言我一语,说出了身边烦心事。炎炎夏日,空调成为大家离不开的伴侣,由于开空调的户数和时长不断增加,空调外机滴水成为大家反映最多的问题,部分业主在前期安装空调时,没有将排水管放置在雨水管中,导致楼上滴水,楼下“下雨”,小水滴溅到楼下窗檐中,发出滴滴答答的响声,不仅扰民而且导致不能开窗透气。社区网格长听了居民的倾诉,立即联系物业楼管工作人员对楼栋逐层排查,对没有正确放置排水管的住户,主动上门联系家主,帮助其联系空调售后,由专业人员进行高空作业。十里铺社区把“居民接待日”作为一项制度,每月举办两次,不断创新工作思路和方法,汇集多方资源力量,持续深入开展基层治理,努力把社区的每一件小事做好、办好,进一步提高居民的获得感、幸福感、安全感。(王悦　记者　储著坤)