盛夏时节,站在霍山县诸佛庵镇西石门村华一组山塘旁,只见塘水满满、波光粼粼,“当家塘”再现昔日风采。

　　今年5月,该镇镇村干部在开展“诸事如意”常态化走访中,有群众反映:“西石门村华一组山塘不能蓄水,已成旱塘,影响群众生产生活。”接报后,该村党总支书记汪波立即赶到该村民组,上门入户走访,了解山塘不能蓄水的原因所在以及维修意愿,并迅速向镇及县水务部门作了汇报,将山塘维修作为年内的重要任务,争取资金、联系挖机、购置灌浆,进而清淤,筑坝,建放水涵、排水沟……仅用一个月,华一组山塘完成重修,抢在汛期到来前正常蓄水,得到了当地群众的一致好评。

　　诸佛庵镇推出“诸事如意”、但家庙镇推出“但说无妨”、落儿岭镇推出“落地有声”……今年以来,霍山县各乡镇因地制宜,创新采取多种措施,整合基层资源,排查矛盾纠纷,探索建立多元预防调处化解综合机制,设身处地为群众着想,将心比心解决群众合法合理诉求,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

　　变上访为下访,零距离听取群众心声。基层是群众信访的源头,也是解决信访问题的关键。近年来,该县在畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道的同时,采用“板凳会”“议事会”等形式,深入田间地头、走进群众家中,与他们面对面、心贴心交流,宣传政策、解疑释惑。在常态化走访中,逐片筛查梳理,建立矛盾纠纷排查台账、列出问题清单,做到足不漏户、户不漏人,及时发现问题、解决问题。主动收集群众意见建议,并及时协调解决,带着感情、带着责任从源头进行化解,努力将各类风险隐患化解早、化解小,让群众的“急难愁盼”得到根本性解决。佛子岭镇干部在走访中了解到因高温干旱,佛子岭社区一村民组出现饮用水困难。镇村干部当即协调县水务局,第二天就将清凉甘冽的饮用水送到了群众家中。特事特办,快事快办。聚焦群众烦心事、操心事、揪心事,群众只需动嘴,干部抓紧跑腿。

　　变被动为主动,打造乡村治理新品牌。通过打造“诸事如意”品牌,诸佛庵镇全面提升基层社会治理现代化水平,矛盾诉求实现“小事不出村、大事不出镇”,让群众的大事小事,诸事如意。落儿岭镇“落地有声”矛盾纠纷化解机制实施以来,实现了矛盾纠纷就地化解,让群众对调解结果真正满意。东西溪乡打造的“听你说、看我办”党建引领乡村治理品牌,干群围坐,收集民意,解决问题,让干群关系更加紧密,乡村综合治理成效明显……各乡镇充分发挥主观能动性,结合各地实际,切合群众需求,拓宽服务群众、服务乡村发展的新路径,探索党建引领基层社会治理的新模式,着力提升基层治理效能,让乡村治理党建品牌遍地开花、深入人心。

　　变“闲人”为贤人,凝聚群众智慧和力量。霍山县是安徽省首批乡村振兴先行示范区。该县在推动乡村振兴工作中,积极转变群众观念,注重激发群众主人翁意识,充分调动群众参与基层社会治理的积极性和创造性。推进乡贤文化建设,重视乡贤的引领作用。探索建立“乡贤理事会”工作机制,让老党员、老村干、老教师、老军人、老劳模等“五老”作为乡贤能人类“网格员”,打造“银发调解员”“银龄网格员”,参与基层治理、矛盾调处,充分发挥他们“人熟、地熟、事熟”的优势,突破群众工作难度,让他们参与收集群众诉求,调解各类矛盾纠纷,引导和鼓励他们为乡村振兴贡献力量。

　　“群众事,无小事。解决群众合理合法诉求,是我们义不容辞的责任。我们要始终带着感情和责任做好信访工作,不断改进工作方法,用心用情解决群众急难愁盼问题,努力营造和谐稳定的社会环境。”该县信访局相关负责同志说。(张金柱　王倩倩)