“非常满意,办事效率高,回复速度快!”近日,在霍山县小微权力“监督一点通”平台上,东西溪乡童家河村村民刘成凤留下了“非常满意”的评价。

　　前不久的一天傍晚,刘成凤在村庄周围散步时发现路边有少量垃圾,晚上路边路灯有时不亮,觉得很影响村容村貌以及行人安全,于是打开手机小程序小微权力“监督一点通”,点击“在线投诉”。“之前村干部来宣传基层小微权力‘监督一点通’,我就抱着试试看的态度扫描了二维码注册,那天在平台反映了问题,没想到很快就解决了!”

　　据悉,该乡纪委工作人员在“监督一点通”平台后台发现了这条投诉问题后,立即要求童家河村“三员”和村书记去核实情况,第一时间督促管理部门当天到村查看,确认情况属实立即联系环卫工人处理掉路边垃圾,放置新的垃圾桶,同时联系人员维修路灯,并对周边路段的照明设施进行检修。乡纪委举一反三,督促各村摸排照明等基础设施情况,进行集中维修;深入各村组进行环境整治督查,并采取有效措施尽心尽力解决,确保乡村环境治理成效延续。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,霍山县纪委监委积极宣传推广,发放宣传单、手把手教群众注册、耐心介绍平台内容,不断提高群众知晓率和参与度。同时做好信息发布,各乡镇、村(社区)每月在平台上按时保质公示信息,确保群众可以及时了解村情。处理好投诉意见,积极办理群众反映的投诉问题,解决群众烦心事、操心事。截至目前,霍山县小微权力“监督一点通”平台公示信息74671条,总访问量达到7208628次,共收到投诉件239件,已办结236件,群众满意率达98%。(王倩倩　蒋方旭)