金寨讯 为进一步优化营商环境,提升服务质效,今年以来,金寨县古碑镇采取“线上+线下”方式,用心用情打好服务牌,让企业能够安心舒心生产经营,促进全镇经济社会快速发展,助力全面实施乡村振兴战略。

　　打好线上“服务牌”,营造便捷高效的政务环境。加强政务平台建设,完善网上政务服务,优化网上政务管理。全面推行“一网通办”,简化业务流程,缩短办理时间,及时回复网上咨询事项,切实提高涉企服务效率。及时搜集汇总发布各类惠企政策,指导企业学好、用活政策,助力企业更好更快发展。建立“0+2+4”限时办结服务机制,提高服务效率,增强服务意识,提升企业满意度。建立“一月一评估”跟踪评价机制,今年以来共为企业负责人及员工提供现场办结服务逾5000件,通过服务系统完成办理办结1028件,线下申请受理转报265件。

　　打好线下“落实牌”,营造贴心舒心的办事环境。创新服务理念,在项目立项、规划、申报等方面,由帮办提供“店小二”服务;对建设中遇到的困难,及时协调相关部门帮助解决;对已建成投产的项目,做好跟踪服务,发放营商环境联系卡,随时帮助企业解决生产过程中遇到的困难。落实服务措施,强化问题解决,落实“千名干部联万企”工程,做到能立即解决的当场解决,能当天解决的当天解决,不能及时解决的必须承诺办理期限,并按期回复办理结果。2023年以来,共为企业高质量解决涉及企业用工、原料供应、品牌申报、技术指导等各类问题共30件,经全覆盖电话回访企业满意率达100%。

　　打好规范“执法牌”,营造公平正义的法治环境。加强行政执法程序建设,规范行政执法行为,落实行政执法信息公示、行政执法“三项制度”,为项目建设和企业生产经营创造良好的法治环境。贯彻落实“放管服”政策措施,推进“减证便民”,对照各部门的证明事项列出清单,逐项与开具单位充分协商,寻求方便企业和个体工商户办事的具体措施。(顾轩)