5月23日上午，一位八旬老爷爷将一面写着“热心敬业 为民解忧”的锦旗送到了安徽移动六安分公司叶集营销中心。他说，自己送锦旗是感谢中国移动体贴入微的热情服务，帮他连接上了美好信息生活。

　　这位送锦旗的老爷爷是叶集区平岗街道尧岭村的独居留守退伍军人，名叫朱道才。近期，叶集网格在该村开展服务送村社活动，朱爷爷告诉网格人员他想跟年轻人一样使用微信视频、刷抖音，可是家里没有网络。经了解，爷爷的子女均在外地经商，使用的是老人机且每月通话消费较多。再三与爷爷的子女沟通后，网格人员为爷爷制定了最优惠的方案，并用最短的时间为朱爷爷带来了智能手机、无线网络和智能摄像头。

　　考虑到老人对智能机不熟悉，网格人员耐心指导朱爷爷连接网络、视频通话等。装维师傅也热情指导老人互联网电视、摄像头的使用方法，并随时与老人沟通，在朱爷爷遇到困难时上门帮忙解决处理。

　　现在朱爷爷互联网连上了、网络电视看上了、智能手机用上了，老年生活一下子打开了新天地。他说，最让自己印象深刻的就是移动每一位工作人员体贴细致的服务，自己的事很小，但都被当成大事来认真对待。