谭湾社区食堂:把最贴心的服务奉献给居民
春风扑面,阳光暖人。在红色金寨梅山,风景秀丽的史河岸边,谭湾社区食堂的开办如县花杜鹃(映山红)一般盛开,每天在这里社区老人谈论最多的话题莫过于谭湾社区食堂的运营开餐。
金寨谭湾社区是城关镇老城区的一个社区,目前社区常住居民约8000-9000人,老人所占的比例约四分之一,老年人的吃饭问题就自然而然就显得很重要,有了这样一个背景,社区老年食堂伴随着国家相关政策的出台就应运而生了。谭湾社区老年食堂是金寨县社区食堂的先行者,设立社区老年食堂,主要是为特殊老年群体提供助餐的服务,解决生活自理能力比较弱、自己不太会做饭老人的迫切需求。
自2023年3月谭湾社区食堂供餐以来,深受梅山老城区老人的喜爱,“老人吃饭不用愁,社区食堂走一走”,梅山城关镇居民中的老人绝大部分居住在老城区,每天到了中午、晚上开饭的时间,老人们早早来到食堂排起了长队。红烧肉、瓦块鱼、金寨小炒、时令鲜蔬……冒着热气的饭菜被整整齐齐地摆放在窗口的桌面上,供老人们选购,简单大气的装修,社区食堂在为食客提供美味可口菜品的同时,营造了像家一样舒适温馨的就餐环境。
社区食堂经营负责人介绍:食堂最大的特点有六个方面:一是食材质量好:所有的食材都是就地取材,无污染,每天统一采购,保证绝对的新鲜;二是品种类型多:每天做到至少有10余个菜品供老人们选择,有荤有素,荤素搭配,让老人们吃得开心,吃得舒服;三是低廉的价格:通常荤菜5元,素菜3元左右,还有可口的鲜汤赠送给老人,每顿不到十元就能解决吃饭问题,有些人5元左右就解决了吃饭问题;四是温馨的服务,所有工作人员加强服务,严格履职培训,让老人感受家的温暖;五是免费地赠送:针对一些特困、五保老人,我们还采取赠送一个大馍,或一个鸡蛋,或一碗稀饭的方式让老人吃得饱,吃得满意,力争把政府的补助落得更实。
社区食堂经营负责人告诉我们:下一步还将开展老人送餐上门服务,通过社区网格员、走访社区民众,摸清助残、生病等特殊孤寡老人的具体数据与信息,让这些弱势群体的老人都能得到社会的关爱,已购买的8辆电动送餐车部分已经投入运行使用,可谓是万事俱备,只欠东风。
开办老年食堂是实施民生工程的一项重要内容,梅山镇14个社区,已设置17个餐饮网点全面铺食堂业务开,社区和经营管理人员的最终目的是为全社区提供实施更有温度的关爱举措,开展更有质量的服务,落实更多暖民心的行动,切实增强群众的获得感、认知感、幸福感。
通过开办社区食堂带动社区其他各项民生服务,目前已在谭湾社区办公楼设立家政服务中心、智慧养老体验中心,利用原来的门卫室为社区居民提供理发、修裤边、换拉链等便民服务。从2023年2月份开始还启动了六安市家政进社区活动,社区和经营管理者筹备的全市“家政进社区”现场会力争在五月下旬召开。目前家政进社区活动也已进行得如火如荼、热火朝天,签订了框架协议,由社区提供办公场地,设置家政服务岗位,公司派员指导,从而逐步实现家政服务的网格化管理,让每个社区都有管理者的网格员,最终实现家政网点入驻社区全覆盖。在推行家政进社区的过程中,注重家政进社区服务的系统性和功能的完善性,着力推动“家政+就业+养老”综合性、一站式服务新模式,重点通过社区老年食堂、弱势群体送餐、居家养老智能化项目带动家政服务就业,以就业推动老年食堂助餐、居家养老上门服务,同时还通过与社区的网格员签约的方式,逐户、上门开展家政培训、就业指导、服务宣传等工作。
今后,梅山镇谭湾社区养老服务工作力争让服务行业涵盖养老、育婴等多种服务,具备专业性强、覆盖面广等特点,在家政进社区的过程中,积极探索开展“职业技能培训+”模式,即通过社区家政网点准确了解居民需求,有针对性、导向性地开展职业技能培训,切实解决家政服务中不规范、不满意、不好找、不放心、不省心等问题,把服务工作做得更加规范、更加合理、更加令人满意,不断满足全县老年人多层次、多样化基本养老需求,切实让“放心家政行动”的开展真正做到体民情、暖民心、顺民意,为社区居民提供更多有温度、存爱心、高质量的暖心服务,把最贴心的家政进社区服务奉献给金寨社区居民。(黄选斌)