金寨县梅山镇马店村以党建为引领，积极探索新形势下的群众工作方法，着力打通服务群众“最后一厘米”，不断提高群众满意度。

　　强化深度，“走近”更要“走进”。每周一设定为“村书记接访日”，公开接访群众，面对面倾听群众诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的列入待办清单，限期给予群众满意答复。同时将村组细分为网格，由村民组长、党员和村民代表组成网格志愿服务队伍，常态化开展入户走访，主动上门宣传政策、摸排问题、解决诉求，群众工作变“被动”为“主动”，群众获得感显著增强。

　　增强温度，“知心”更要“贴心”。马店村深入开展“暖民心”行动，开设为民服务大厅，全天候、一站式提供政策宣传和生活费代缴等各类便民服务，同时针对老弱病残等特殊群体，实施包保联系制度，及时掌握生活情况并提供“上门帮办”志愿服务，切实把“群众事”扛在肩上、放在心中、抓在手里，群众幸福感显著提高。

　　钻研角度，“精细”更要“精准”。坚持以问题为导向，创新“三三制”工作法，村干部每个月用三分之一时间处理业务工作，三分之一时间谋划村集体经济发展，还有三分之一时间到农户家帮干农活，“聊家长里短”。在交流过程中，不仅能拉近与农户的心理距离，还能更快地找准解决群众问题矛盾的切入点，切实提高为民服务质效，群众满意度显著提升。(凌子怡 周文君)