为进一步强化基层治理精细化水平，增强解决群众实际问题的能力，今年以来，金安区中市街道前进社区以党建为引领，化“被动”为“主动”，通过“流动办公”的方式，让社区办公点离居民群众更近一步，现场收集群众诉求，解决群众烦心事，架起服务居民的连心桥，真正做到为民服务零距离。

　　“流动”办公桌，服务“送上门”。

　　“可能在这交党费?”“当然可以，阿姨来我这边坐。”

　　“今年按手模(企业职工养老退休资格认证)可开始来?”“还没开始来，等开始了我们会通知的。而且今年可以网上操作了，叔你手机带来的话我来教你怎么网上操作，到时候你在家就可以弄。或者你等开始了来这边我们帮你搞。”

　　“丫头我那天开完会急着走没来得及问，我换了个手机后，学习强国咋没有分了?”“叔叔你别急，可是没登录还是怎么了?你手机拿来我给你看下。”

　　在魁星阁花园小区平台广场上，前进社区“流动办公”现场异常热闹，居民群众纷纷围在“办公点”处，向工作人员咨询自己的诉求，只要是基础的服务项目，这里都能办理。除了办理基础业务外，现场还开展反电诈、防溺水等宣传教育，吸引群众打卡参与。

　　居民“有话说”，现场“接单”忙。

　　“杨书记，我们楼下面那个小孩玩得地方，铺的绿色皮子都脱皮了，下雨天还容易积水，不仅有安全隐患还不好看，这个可能帮我们解决下?”“可是31楼底下的那地方?照，我记下来了，等这个搞完我就去现场看看。”

　　当天的“流动办公”结束后，社区书记立即前往居民反映的儿童乐园处实地察看。位于魁星阁花园小区31栋单元楼北面的儿童乐园为露天场所，经过长时间风吹日晒雨淋，儿童乐园塑胶地面已变得斑驳不堪，在工作人员的细心检查下，发现旁边的健身地，部分健身器材也已出现了损坏等不能使用的现象。在实地了解后，社区立即将该处改造纳入“服务清单”，对塑胶地面进行整体更换，维修或更换健身器材。经过一段时间的改造后，现在的儿童乐园已然焕然一新。

　　“我们楼下晚上老是有人遛狗不牵绳，你们可能多去宣传宣传?”“我家门口灯不亮了可能修下?”对于居民反馈的问题，工作人员一一记录，能够现场解决的立即协调解决，不能现场解决的，也及时给居民回复，高效便捷的办公模式，赢得居民纷纷竖起大拇指点赞。

　　桌椅“走出去”，人心“走进来”。

　　将办公桌搬出办公室，直接搬到居民楼下，在居民家门口进行办公，为居民提供政策咨询、基础业务办理、诉求受理等便民服务，进一步拉近与居民的联系，也能更好地为居民服务。“有些老人家年纪大了，走路不方便，我们把椅子搬出来，他们不要到社区，直接就能来这边问，方便些。”社区书记杨永江说，“而且有些事情，居民向我们打电话反映，一来一回之间可能就有偏差，面对面的时候更容易沟通和理解，有些小事情可能现场也就可以解决了。”

　　“流动办公桌”既是政策宣传桌，也是矛盾调解桌，还是心愿收集桌。“我们小区里老是有人从楼上扔东西，能不能搞一个关于这方面法律知识的宣传讲解，让大家知道这样做不对，犯法的。”“我也赞成这个，我那天从前面那楼底下走，一下掉一个牛奶瓶下来，帮我吓一跳，这要是砸到身上，那好危险啊。”打破传统坐等群众上门的方式，工作人员在纸上一一记下居民提出的意见建议，精准对接居民群众需求，真正将服务送到了居民家门口，送到了群众心坎上。

　　截至目前，社区已通过“流动办公”的方式，开展宣传教育11次，发放宣传资料900余份，征集居民意见建议20余条，为居民实实在在提供了“一站式”便民服务。接下来，社区将不断创新服务方式，持续探索服务模式，推出更多便民、暖民、利民举措，满足辖区居民群众多样化、个性化需求，真正将党的二十大精神转化为为民办实事的实际行动，切实提高居民群众幸福感、获得感。