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桃岭乡:“一诉一求”总关情

编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2023-03-30 09:42:27 【字体:

  金寨讯 近期,金寨县桃岭乡着重发挥基层党组织引领作用,坚持以“重诺言、畅两信、决诉求”群众诉求收办工作流程为抓手,不断完善群众诉求受理机制,自下而上全面收办群众意见诉求。

  搭建平台,让“天天有感”有处可诉。该乡坚持党建引领,着重发挥乡村干部、村民组长等253名三级网格员前哨作用,同时借助人大代表、老干部等群体优势,走访了解群众诉求。2023年以来召开“板凳会”、居民夜话等群众性会议37次,依托村、组微信群,将外出户主全部纳入39个网格微信群进行统一服务,主动拉近与群众的距离。已顺利办结群众诉求355件,反馈结果均为满意。

  畅通渠道,让“急难愁盼”有法可解。结合“党建+信访”工作机制,建立14名乡领导班子成员轮流接访、带案下访、分管负责制度,每村每天至少安排1名村干在党群服务中心值班,畅通群众反映渠道,变“上访”为“下访”,“接访”为“走访”。2023年以来成功调处民事纠纷36起,领导干部接访下访43次,及时办结来信来电来访、网上信访18件。

  建章立制,让“一枝一叶”有情可依。坚持统筹协调、分类办理的原则,根据12345热线、人民网书记留言、市长信箱等反映的问题,切实完善办理流程和化解渠道,将诉求内容、问题类型、处置意见建立工作台账,找准群众关注重点,下好诉求办理“先手棋”,将揪心事、操心事、烦心事化解在萌芽状态。(程梅)


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