裕安讯 裕安区城南镇多措并举,扎实做好便民服务中心综合窗口改革工作,提升政务服务质效。

　　强化组织领导,明确进驻事项。为快速推进综合窗口改革工作,成立以分管人事的副书记为组长的领导小组。多次召开深化综合窗口改革部署会,压实“一盘棋”意识,统一工作思想,明确个人责任,确定工作节点,沟通确定进驻事项,各部门明确专人负责清单梳理工作,确保进驻综合窗口事项清单全面完善。

　　整合服务窗口,提供便民服务。重新整合便民服务中心大厅窗口的布局、服务容量和工作流程,分类设置一窗通办的综合服务窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,实现“一窗受理、综合服务”。

　　满足群众需求,推进常态工作。在政务咨询综合服务台配有明白书、办事手册等资料,也可代办帮办,综合窗口配齐电脑、打印机等工作设备,为企业、个人提供“一站式”服务。“一窗”受理全部工作,压缩50%办理时间,节省企业和群众时间,切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。(陈源奇　王梦媛)