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金寨县槐树湾乡:便民服务擂台 赢在“为您来”

编辑:吕梁 来源:六安新闻网 浏览次数: 发布时间:2023-03-17 09:25:47 【字体:

  金寨县槐树湾乡及时将“以人民为中心”理念转化为工作动能,创新成立“两为”五做到五提升工作专班,分类开设“党群服务、民政救助、社会保险、计生服务、惠农服务、不动产服务”等窗口,与业务工作深度融合,强思想、转作风、提素质、促服务,以提升群众办实事满意度为切入点,让群众办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,现场办理“最多跑一次”。

  提高工作效率,切实解决问题。金寨县槐树湾乡党委政府从组织领导、部门进驻、窗口人员抽选、人员到位等方面统筹成立工作专班,建立首问负责制、“一次性告知”制、限时办结制、跟踪服务制,全程跟踪群众咨询、受理事项。积极探索行政审批在“减材料、减环节”等方面的改革,对审批事项进行流程再造,不断调整压缩办事时限,将行政许可事项的承诺时限压缩到法定时限的90%,即办件占比62.34%,“不见面”审批事项占比92.10%,大幅提高审批效率。持续开展“减证便民”,建立容缺、证明事项承诺告知制,切实解决群众办事难、多头跑、来回跑的问题。

  聚焦关切环节,提升服务水平。专班工作从群众反映最强烈的问题入手,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。以全心全意为人民服务为宗旨,实实在在地去为人民群众办实事、办好事。号召全体专班人员发扬不怕苦、不怕脏、不怕累的“三不怕”精神,扑下身子,全心全意为群众服好务。

  拓展业务范围,推进集成服务。组织梳理涉及多个部门、多层级联合办理的高质量“一件事”事项清单,再造审批业务流程,通过数据共享应用,进一步精简办事材料,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理、一次办结”。

  几个小问题、几句家常话,考察的是土地政策、精准扶贫、产业发展的落地生根,擘画的是医疗保障、公平教育、美丽中国的发展图景,传递出以人民为中心的发展理念,彰显了为人民谋幸福的不变初心。

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