金寨县吴家店镇:“三举措”推进“党建+信访”深度融合
为持续深化落实“一改两为”会议精神,贯彻“人民信访为人民”的工作理念,金寨县吴家店镇高度重视信访工作,以党建引领为核心,积极构建“党建+信访”工作体系,抓住主要“三点”,推进“党建+信访”不断创新,深度融合。
以完善党建引领为切入点,谋划信访工作新篇章。吴家店镇党委高度重视信访维稳工作,坚持党建引领,完善“镇党委+村党组织+党员干部”信访治理工作机制:由镇领导班子随时接访、村两委成员定期走访、党员干部成立调解专班及时处理信访难题,上群众的门、听群众的声、解群众的难、满足群众诉求,做到“事事有回应,件件有着落”,充分发挥基层党组织在信访工作中的战斗堡垒作用。同时,把信访工作任务落实情况作为基层组织建设调研考评的重要内容,重点关注信访矛盾突出村,通过访谈党支部书记,商量应对措施,推动实现矛盾纠纷源头治理、综合治理。今年以来,镇信访部门共处理领导接访事项5项、解决市长热线咨询8件、摸排重点信访隐患3例,“党建+信访”工作持续向好。
以创新治理手段为制胜点,注入信访工作新活力。通过搭建“村民议事室”创新治理平台,拓展成为群众矛盾纠纷化解主阵地,利用“板凳会”“庭院会”定期开展“村民谈话”活动,列出问题清单,充分利用新时代文明实践站基层治理“睦邻调解”志愿队伍,让老党员、老退役军人等德高望重的群众作为睦邻调解员,协助解决村民矛盾纠纷,让群众“结有地方解、理有地方讲、困有地方帮”,打通服务群众的“最后一公里”。通过合理配备网格员创新治理队伍,明确网格员调解矛盾职责,以镇村信访窗口全天接待、包保干部电话沟通、网格员入户走访的工作方式,广泛接触群众,收集群众的“老大难”问题,做好矛盾调解,实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不升级。
以优化服务水平为关键点,打造信访工作新业绩。为了提高信访工作处理实效,确保为民办事效率,在全镇范围内开展“大排查、大走访、大化解、大回访”工作,要求党员干部接到群众来信来访,要按照快速受理、深入调查、掌握实际情况,依据信访政策,确保妥善处置。在村(街)公告栏张贴信访流程、自觉接受群众监督。定期汇总同类纠纷,总结办理经验,提升解决效率,对短时间无法处理的信访矛盾,及时转入党员干部调解专班,采取包保稳控方案,让群众有耐心,更放心,确保妥善处置,让“党建+信访”工作群众满意度大大提升。(陈龙)