金寨讯 今年以来,金寨县医保局紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,采取多项惠民生、暖民心举措,着力解决好群众“急难愁盼”问题,提高医保公共服务水平,变“经办”为“精办”。

　　该局将异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地就医备案等纳入“周末不打烊”服务,将窗口服务从工作日“朝九晚五”延伸到双休日。自3月5日实行“周末不打烊”服务以来,共计电话备案1200余人次,受理报销材料100余份,有效解决参保群众“上班时间没空办,休息时间没处办”的困扰。

　　为从源头上彻底清除无谓证明、流程繁杂的问题,着力打造优质的医保服务窗口,该局大力推行“承诺制”和“容缺受理制”,并安排专人接收患者邮寄的报销材料,给需要的患者提供邮寄纸质结算单等服务。同时,推行“领导服务日”,设立“领导带班窗口”“办不成事窗口”,坚决取消不必要的环节和手续,不设立“其他材料”“有关材料”等模糊条款。

　　此外,为方便群众参保缴费,该局优化缴费形式,提升服务效能。参加该县2023年度城乡居民基本医疗保险,既可采用线下缴费方式,也可通过微信小程序“安徽医保公共服务”线上缴费,得到参保居民的一致好评。(刘晓娟　记者　储勇)