近年来，石板冲乡坚持把人民为中心的理念融入信访工作中，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实，压实工作责任，积极拓宽沟通渠道，解决群众合理诉求，“四加强”确保基层信访工作有效开展，为高质量发展营造和谐安定的社会环境。

　　加强组织领导，定期召开信访例会。该乡成立信访维稳工作领导小组，制定详细的工作方案，组织召开信访会议，并对各个村近期信访维稳工作及群众提出的问题进行详细安排部署，从源头上预防了重大矛盾纠纷问题的发生。

　　加强宣传引导，树立依法信访观念。该乡加强信访相关法律法规政策宣传，组织全乡机关干部和各村两委成员采取进村入户宣讲、发放明白卡等形式，大力宣传信访政策，提高政策知晓率，教育群众“知法、守法”，引导群众按照合规合法的途径反映自身诉求。

　　加强排查力度， 提高矛盾排查效率。该乡要求各包村部门协调各村委认真开展信访不稳定因素拉网式排查，及时发现和掌握可能发生的新情况、新问题，随时防止突发事件和集体上访、越级上访现象的发生，切实把问题解决在初始阶段、萌芽状态，从源头上预防和化解信访问题。

　　加强接访效率，积极化解信访矛盾。乡综治中心工作人员坚持依法接访，引导信访群众理性表达诉求、依法维护自身的权益。对信访事项有法有据的，向有关部门单位反馈，依法依规加以解决;对符合法律援助条件的，指明申请程序，切实维护群众的合法权益，保障全乡群众安居乐业、社会大局和谐稳定。 (查群佳)