裕安区西河口乡邵冲村位于西河口乡南部、东淠河西岸,属于典型山区村,生活在该村的部分村民手机信号时好时坏,有的手机甚至没有信号,给生活带来不便。前段时间,邵冲村西冲组、五仙组村民通过效能热线反映了该问题,希望有运营商来勘测并增强信号,解决手机通话问题。接到村民诉求后,市委督查办高度重视,立即到现场进行核实,并与相关部门进行协商解决此问题。

　　接到群众投诉后,市委督查办工作人员第一时间前往裕安区西河口乡邵冲村了解情况。村民反映的西冲组、五仙组等村民组位于大山深处。由于该区域住户极为分散,电信、移动等几家运营商均无覆盖,村民家中虽然通了网,但手机信号弱甚至无信号,不少村民反映在家用手机接打不了电话,反映情况属实。“我是电信的,无信号,到处找地方打电话。”

　　群众所盼,工作所向。市委督查办及时与市经信局、电信公司联系,并与电信公司工作人员一起前往西河口乡邵冲村,现场了解问题解决问题。根据电信公司现场勘测测试,西冲组弱覆盖区域约有百余户人家,由于道路曲折,住户分散,山体遮挡严重,要实现完全覆盖较为困难。经过多方努力,根据村民实际分布,中国电信六安分公司在西冲组村民聚集点新增了1处基站,可以解决周边600—1000米范围电信手机用户的通话和上网需求,覆盖用户约50户。

　　督查人员了解到,新增的1处基站解决了部分群众的手机通信问题,但仍有部分区域手机网络不通。邵冲村党支部书记杨爱成表示:“网通了之后,我们挨个地方试,下坡那个地方大概十户左右没有信号。”

　　督查人员了解到,在位于西冲组南面,住户相对较多,涉及用户约25户,该区域电信公司此前已有2G基站,整条道路上2G通话正常,为适应群众需求,电信公司经过努力通过规划进行升级至4G。而位于西冲组北面后半段,只有零散住宅几户,且山体遮挡严重,该区域电信公司光缆已经覆盖,用户办理宽带后通过家庭一体化皮基站解决手机4G覆盖问题。

　　电信公司将相关设施建成后,督查人员再次前往西冲组南面实地复核,了解到群众手机网络已可正常使用。“现在方便多了,可以打电话与在外地的孩子们联系了,想孙子了也可以视频了,党和政府对我们太好了,前面说的,后面就做好了。”

　　督查人员在走访中了解到,电信的手机信号虽然已经满格了,但是移动的信号还是不行,时断时续。有村民反映,春节期间家里孩子或者亲戚从外面回来,使用移动手机卡非常不方便。为此,市委督查办又积极与中国移动六安分公司联系,移动公司也及时派出工作人员前来查看,准备建设基站来解决信号不好问题。

　　移动公司工作人员告诉督查人员:“我们准备建设一个40-45米高的基站来解决问题,可以解决半径一公里的信号问题。”杨爱成也积极回应:“你们选好地,只要考虑覆盖问题就行了,用地的问题由我们村里负责解决。”

　　据悉,邵冲村资源丰富,境内有毛竹、杉树、油茶林及茶园等农作物,如今通过市委督查办的帮助,手机信号的覆盖既方便了村民与外界与家人的沟通交流,也为村民的生产经营带来了便捷。杨爱成高兴地说:“现在不仅解决了170余户的通信问题,还帮助了农产品的销售问题,有力促进乡村产业发展。”(皖西日报融媒体记者　毛婧婧)