本网讯“自从有了‘警民议事群’,更能真切地感受到警察就在我们身边了。”近日,叶集公安分局“警民议事群”里热闹异常,称赞声不断。不论大事小情,群众遇到了麻烦首先想到寻求民警的帮助。

　　9月中旬,叶集区孙岗乡双塘新村的“警民议事群”里有经营超市的群众向社区民警反映,有一顾客在购买物品后没有付钱,民警立即前往超市了解情况,并通过车辆信息联系到顾客。顾客表示是因为扫码后网络问题没有支付成功,自己着急赶路,没有在意。在得知民警的来意后,立即请民警帮忙将欠款转交给超市经营者。社区民警遂将处理详情在“警民议事群”里告知超市经营者,并将钱款一起转交。

　　无独有偶,不久前,平岗街道辖区群众高某在“警民议事群”中向社区民警反映有人欠其钱不还,请求民警帮助。看到这一信息后,民警立即向高某了解具体情况,又主动联系叶集区人民法院工作人员详细了解欠款问题具体处理流程。随后,民警通过“警民议事群”　告知高某具体处理办法。在民警的帮助下,高某也与叶集区人民法院工作人员取得了联系。民警考虑到欠款纠纷是群众日常生活中时常遇到的问题,而且很多群众不知道该如何处理。于是,社区民警又及时在“警民议事群”里向群众普及欠款纠纷类案件诉讼时效和申请支付令非讼程序的相关法律知识。很多群众在群里看到后纷纷给社区民警点赞。

　　自“警民议事群”建立以来,叶集公安分局找准查实人民群众的急难愁盼问题,实事求是解决群众合理诉求,让辖区群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。(岳昌健　皖西日报融媒体记者　宋金婷)