为进一步做好退役军人服务工作，平岗街道退役军人服务站细化服务方式、提高服务意识、强化规范管理，让辖区的退役军人真正感受到来自街道退役军人服务站的近距离服务。

　　强化领导，着力强化组织体系建设。成立以街道党工委书记任组长的退役军人工作领导小组，全面加强对退役军人事务工作的组织领导。优化服务标准，严格落实退役军人服务保障体系建设“五有”要求，全力推进服务站建设制度化、标准化、规范化。深化队伍建设，建立建强工作队伍，配齐退役军人服务站专职工作人员，确保退役军人各项工作有力有序开展。

　　强化服务，用真心构筑起温馨家园。走访慰问常态化，除了对辖区退役军人开展“周探视、月走访”外，还在建军节、国庆节、春节等法定节日来临之际，及时对复员军人、困难退役军人等优抚对象进行走访慰问。街道退役军人服务站成立以来，先后为184位困难退役军人办理优抚政策，帮助他们度过困难。日常接待温馨化，对来服务站反映诉求的退役军人，坚持“解决事情来，高高兴兴走”的工作理念，用温馨的话语、实际的行动、充分的尊重，真心实意为他们分忧解难。2022以来为来访退役军人提供各项服务500余人次，采集退役军人档案366份。办理事项一次化，在实际的工作中，坚持特办式、倾听式、承诺式、暖心式“四式服务法”，多向基层跑，多向退役军人家中去，同时做好各项事项办理告知工作，让办理业务的退役军人知道注意事项、带什么材料，确保办事效率，实现办理业务一次成功。 强化建设，用真情建设好服务阵地。加强阵地建设，退役军人服务站成立后，投资5万余元，新购置沙发、茶几等，设置了退役军人办公室、老兵之家等办公场所，保障退役军人工作正常运行。增强服务氛围，在退役军人服务窗口制作悬挂了工作服务流程、工作制度等，营造了“老兵之家”的氛围。做好规范管理，根据工作需要和资料管理规定，实现软件资料分类归放到位，提升了退役军人工作规范化管理。(邵贤亚)