本网讯 为规范窗口执法人员服务意识,树立服务形象,增强服务效能,提升服务水平,市交通运输综合行政执法支队马头超限超载检测站处理分中心开展“喜迎二十大·窗口在行动”活动,聚焦群众“急难愁盼”问题,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　今年以来,马头超限超载检测站不断完善便民服务举措,把服务窗口规范化建设和便民服务作为一项出新出彩工作来抓,把“让群众满意”作为工作的最高标准和准则,努力做好服务,用心用情解决车主、执法相对人急需解决的困难,让司乘人员深切感受到治超执法文明温度的一面。

　　为让治超执法工作更有温度,在处理分中心设立便民服务台,免费提供酒精、消毒液、纸巾等常用清洁物品,并为来站处理车辆的驾驶员提供开水、绿豆汤等防暑降温饮品。做到执法有温度、暖心送清凉。在处理分中心还专门配备了工具箱、医药箱、防暑药品、针线包、书报架、雨伞等便民设施和加油站、修理厂联系方式等便民服务卡片。

　　记者从检测站获悉,马头超限超载检测站处理分中心实行24小时值班值守制度,做到随到随办,快事快办。为了不耽搁车主和驾驶员的时间,处理分中心人员经常放弃休息、推迟吃饭,第一时间办理业务。(杜雪　皖西日报融媒体记者　姚迪)