为深入践行“以人民为中心的发展思想”，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事，金寨县吴家店镇石佛村新时代文明实践站“三点”融合，积极做好信访、矛盾纠纷排查调处工作。

　　望闻问切，找准“切入点”。深入户，面对面，了解容易诱发群众心理失衡的原因，找重点、抓难点，加强正面引导，及时调整好群众思想情绪，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，做到“小矛盾不出组，一般矛盾不出村，大矛盾不出镇”，阻断信访源头活水，找准“切入点”。

　　良药妙方，控制“扩散点”。走访维稳重点人员，深入了解诉求，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，耐心细致地做好群众思想工作，积极宣传有关法律、法规、政策，帮助他们转变思想观念，理顺他们思想情绪，控制“扩散点”。

　　立竿见影，遏制“转移点”。对可能造成群众上访的“转移点”，压实包保责任制，定点到位，包保到人。做好关键人物的包保稳控工作，及时进行矛盾排查调解，防止事态扩大，按照“应舒不应激、应解不应聚、应教不应压”的原则做好调处工作，遏制“转移点”。

　　下一步，吴家店镇逐步实现信访问题“减存量、控增量、防变量”的目标。(潘文召)