为不断提高人民群众的满意度，有效从源头上预防、减少和化解各类矛盾纠纷，金寨县白塔畈镇结合工作实际，按照“发现在早、化解在小、处置稳妥、矛盾清零”的工作目标，采取多种措施扎实推进矛盾纠纷排查化解工作。

　　优化调解队伍。成立由镇党委书记任组长，镇长和政法委员任副组长的矛盾纠纷调处工作小组，明确各村委会、镇直各单位的职责和任务，真正做到“谁主管、谁负责”;安排工作经验丰富的村干部、群众基础好的老党员老教师充实到“乡里乡亲”人民调解员队伍中去，为有效化解矛盾纠纷提供组织保障。不断健全完善矛盾纠纷排查化解长效机制，推动矛盾化解工作规范化、制度化、经常化。

　　突出排查重点。深入村组开展入户走访活动，组织镇村两级调解员、网格员围绕婚姻家庭、邻里、土地等容易引发集体上访的突出矛盾纠纷进行“拉网式、兜底式、全覆盖”排查，针对矛盾纠纷的不同情况，找准症结、因案施策、对症下药，最大限度地解决问题，有效疏导群众情绪，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，从根本上解决不安定因素，促进群众安全感、获得感、幸福感不断提升。

　　加强分析研判。每月召开信访工作联席会议，对预测可能出现的热点隐患进行预警，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估、制定疏导化解和处置方案，确保矛盾纠纷的针对性和实效性;全面梳理矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度分门别类建立台帐;针对梳理出的重点人群，严格按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，全面落实管控措施。

　　开展法治宣传。将法治宣传教育与排查化解矛盾纠纷相结合，全方位开展普法宣传活动，大力宣讲《民法典》、《人民调解法》、《信访工作条例》、《反有组织犯罪法》法律法规，进一步增强群众法律意识，加强群众对法律知识的了解，提高群众学法、守法、用法的积极性和主动性，着力营造良好的法治环境。

　　完善跟踪回访。深入推动群众满意度工作，为确保问题真解决，群众真满意，白塔畈镇组织司法所、平安办等相关单位适时对当事人回访，针对性地制定回访方案、成立回访小组、明确回访对象和回访事项、建立回访登记表，进一步化解矛盾，确保“件件有着落、事事有回音”，给群众吃上“定心丸”，提升群众满意度。