为深入落实信访工作“民呼我为”行动，根据5月修订颁发新的《信访条例》，金寨县吴家店镇将“党建+信访”与集中重复信访、化解信访积压案件专项整治工作相结合，充分认识信访积案化解工作的重大意义，进一步压实责任，从细微处入手，用心用情做好群众工作，从严从实维护社会安全稳定。

　　一是坚持党建引领。以党建统率为核心，进一步完善“党建+信访”活动体系，实行政府班子成员轮流值班阅览信访、接待来访的制度。把化解信访满足率的提高作为基层党组织建设的内容之一，把接待、处理和化解信访作为衡量乡镇干部工作绩效的重要举措。

　　二是线上线下结合。着眼于信息网络建设体系，加强对信访数据的收集和分析，根据信访、市长热线投诉实现提前干预、快速反应，最大限度降低信访问题带来的风险，实现关口前移。与信访人面对面的交流沟通，努力实现行政效益和社会效益的统一，提高群众对信访的满意度。

　　三是实行网格管理。加强调解队伍建设，各村新时代文明实践站组建由党员干部、人民调解员、“乡贤”等人员组成的矛盾纠纷调解队伍，充分发挥调解员政治觉悟强、反应能力快、调解效率高的特点，抓早、抓小，力求使信访问题在村镇内得到稳定处理，使信访、矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　四是创新载体建设。针对农村土地流转、经济纠纷等方面信访件数持续发生的问题，镇政府以开展“民呼我为”活动为契机，结合“大排查大走访大化解大回访”工作，对重点群体、重点问题进行排查，及时掌握各类动态信息，建立矛盾纠纷每周上报信息网络机制，着力增强社会矛盾纠纷发现能力化解能力。通过对信访问题和热线投诉的快速高效处理，促进社会和谐稳定，不断提升群众“满意度”“幸福感”“安全感”。(闫荣发)