自七月份以来，中市街道开展特殊群体排查走访工作。各社区在时间紧，任务重的情况下，安排对特殊群体的走访工作。对于四类对象：分散特困供养，生活照料存在困难重度残疾人，困境儿童和独居老人，低保员们深入居民家中进行实地走访，对他们的居住环境，精神状况，意愿需求等，进行详细的了解。低保员们不畏高温酷暑，本着负责任的态度完成此次排查走访，做到不漏一户，不落一人。

　　一是细致了解。走访中，特别是对分散特困供养人员的走访，低保员结合国家出台的关于生活照料服务协议，三方签订协议，细化了这些特困老人享受的服务，让内容更丰富具体，贴合实际，让老人真正得到实惠。对于有意愿入住养老机构的特困老人，低保员想尽办法与养老机构沟通，竭尽所能，让特困老人住的放心，生活安心。

　　二是耐心沟通。照料存在困难的重度残疾人，困境儿童、独居老人，也是一类特殊群体。他们中有的是智力残疾、肢体残疾、精神残疾，对于不同的情况，分类登记建立问题台账，发现一例，整改到位。特别是沟通困难的残疾人，社区考虑周密，一人一方案，一事一解决。对于需要救助的残疾人立即进行临时救助，缺乏照料的残疾人落实到邻居或者包保责任人，服务跟踪到位。

　　三是温暖人心。通过此次对63户特殊困难群体的排查走访，其中分散特困供养人员11人，重度残疾人12人，困境儿童2人，独居老人38人。无论是步履蹒跚的老人，还是行动不便的残疾人，我们都本着为人民服务的态度，怀着一颗爱心入户走访，以能为特殊群体提供优质服务的目标，将工作做好做实做细。听着耳边一声声，一遍遍的“共产党好”，他们共同发自内心的声音，激励着我们民政工作者走向一个又一个美好的明天。(周红敏)