为了加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，金寨县斑竹园镇掀起《信访工作条例》学习的宣传热潮，在全镇营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。

　　强化学习力度，知之而后行。斑竹园镇高度重视《信访工作条例》学习，订制“口袋读本”200余份，要求全体镇村干部认真研读，熟知《信访工作条例》内容和精神;开展《信访工作条例》专题讲座，了解信访工作新的要求，掌握新时代信访工作的基本遵循;为了检测干部学习成果，斑竹园镇开展《信访工作条例》知识测试，通过率达100%，学习效果较为显著。近期，斑竹园镇沙堰村丁某等10余户因白鹤滩高压线项目塔基施工占地补偿分配问题，引起纠纷。因占用的山场面积小，但涉及的户数多，补偿分配经多次协调未达成一致意见。斑竹园镇以《信访工作条例》为指导，召集所有涉及的户，进行公开调解。在调解过程中，法律服务工作站及司法所相关工作人员以案释法，普及法律常识，综治中心工作人员及人民调解员以法明理，以理评事，因人施策，逐个调解劝说，最终所有当事人达成一致意见，并签订调解协议，成功化解了群众纠纷。

　　强化宣传力度，信之而后行。斑竹园镇坚持以人民为中心，切实开展《信访工作条例》宣传。镇平安办、斑竹园司法所、斑竹园法庭等部门联合行动，下村到组开展“板凳会”10余场次，面对面向群众宣传，在普及《信访工作条例》的同时，倾听群众呼声，关心群众疾苦，引导群众合理合法的反映诉求，帮助群众解决实际困难。“我们有什么事情，都先到村里说，基本上在村里就解决了，有少部分问题村里也解决不掉的，我们到镇上反映，现在干部的态度都很好，服务意识也强，只要是合理的要求，都能及时有效的得到解决，现在国家政策这么好，群众生活水平也提高了，哪还有上访的。”斑竹园镇桥口村村民在“板凳会”中满意地说着。为了提高宣传覆盖面，斑竹园镇通过新时代文明实践活动、广播、村民微信群、网络新媒体等方式开展宣传，接受宣传人次达1.2万余人，切实提高了群众的知晓率。

　　强化监督力度，敬之而后行。为了落实信访工作责任，斑竹园镇建立健全监督追责机制，将疑难复杂信访问题纳入督查范围。对于信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，由公安机关采取必要的现场处理措施。同时严肃工作纪律，对在信访工作中履职不力、存在严重问题的部门或个人，视情节轻重，进行约谈、通报、督办，责令限期整改，致力于将信访引入法治化轨道，切实做到规范信访秩序，依法维护群众权益。(刘琦)