胡先生是六安市机电制造厂的一名普通工人，同时也是家庭收入的主要来源，早年通过业务员介绍接触了解了保险后，被保险的保障作用所打动。2015年，胡先生为自己购买 了泰康人寿附加全能保B款重大疾病保险，保额10万元，2017年又追加购买10万元。

　　2022年5月，胡先生因腹胀、呕吐不适一月余在安徽省立医院住院就诊，经检查确诊为壶腹部恶性肿瘤，腹腔感染。病情让胡先生和家人分外揪心，不仅担心本次手术治疗费用太高，也担心后续治疗开支。

　　胡先生突然想到自己当初在泰康购买的保险，于是让家人致电泰康人寿六安中支进行报案并咨询后续操作。公司 理赔人员收到报案后立刻联系了胡先生和其家人，详细了解了胡先生的病情并告知理赔相关资料及流程，并指导其家人收集资料及后续办理理赔手续。

　　6月18日上午9时54分，胡先生家人至公司柜面提交资料，确认资料收集齐全后，泰康人寿六安中支及时为先生启动重疾先赔服务，经总公司审核，先生病情符合保险条款约定，10点50分理赔结案，胡先生重疾保险金20万元到账。从递交理赔申请到收到理赔款，仅不到一小时。

　　收到公司赔付消息后，胡先生及其家人对泰康人寿六安中支的理赔服务、理赔速度非常满意，感谢泰康理赔的给力速度称感谢泰康，这笔赔款解了燃眉之急也平复了胡先生及家人慌乱的心情，初步手术较为顺利并办理出院时后续，目前胡先生正在积极进行后续治疗。

　　泰康人寿重疾先赔，让罹患重疾的客户在住院期间就能拿到理赔款，能够选择更好的治疗方案，缓解罹患重大疾病客户的经济压力，为后期治疗保驾护航，是泰康人寿践行保险承诺、彰显保险该功能与意义的一项重要服务举措。

　　泰康人寿六安中支将持续以客户体验为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，让六安当地客户感受到泰康优质理赔服务。