本网讯 今年以来,金寨县花石乡充分发挥党建引领作用,结合“以人民为中心的发展思想”专题学习教育,将信访纳入党建工作重要日程,创新方式方法开展基层矛盾纠纷排查化解工作,全力打造基层治理新篇章。

　　谋求方法,建立“服务网”。聚焦群众“急难愁盼”问题深入开展大走访大排查。乡党委班子积极谋划,着力构建“党建+信访”工作体系,认真履行“第一责任人”职责,对群众反映的信访问题实行清单化,依法依规、将心比心、换位思考解决群众合理诉求,千方百计为群众排忧解难,把信访工作做实做细,发现问题及时介入,让矛盾化解在萌芽状态。

　　排解隐患,搭建“信息网”。结合主题日活动,“书记夜访”听取群众心声,了解群众需求,解决群众实际困难。发挥“一组一会”“党员网格员”“居民组长”等重要载体作用,利用新时代文明实践平台、板凳会等多种方式大力宣传平安建设等工作,调解矛盾解决群众困难,不定时召开工作例会,对收集来的问题细化解决方案。锻造思想坚定、能力过硬的信访工作队伍,切实做到底子清、情况明,对于排查出的矛盾纠纷,制定解决方案,有针对性地采取措施,早介入、早化解,实现“小事不出组,大事不出村,矛盾化解在基层”。

　　落实责任,创建“考评网”。将信访工作纳入党建方面的考核和年度绩效考核的重要内容,从信访事项的日常化解、纵向增减、处理效果等方面公式化、科学化开展综合考评。发挥基层党组织优势,全面落实网格化管理,强化网格员包保到人,定时上报人员动态等有关日常倾向,保证人员在位信息准确,从源头上预防和减少信访问题发生。发挥辖区内退休干部作用,在调解过程中亮身份,拉近党员与群众距离,当好化解矛盾纠纷的“和事佬”。

　　牢固树立“群众利益无小事”“带着感情做工作”思想,减少工作上的失误和差错,今年以来花石乡通过网格员排查矛盾纠纷10起,调解成功10起,调解成功率100%,落实好“解民忧”“化民怨”信访服务,用情用心用力解决好事关群众切身利益的问题,切实让人民群众有更多获得感和幸福感。(汪萍　章彤　皖西日报融媒体记者　谢菊莲)