“真是做梦都没想到啊，临老了还能享这个清福！”看着洗得干干净净、叠得整整齐齐的衣被，还有那打理得井井有条的房间，望着忙得满头大汗的服务人员，舒城县舒茶镇沙墩村的五保老人赵志寿动情地说道。

　　赵老今年82岁了，腿脚一直不怎么灵便，所以，洗衣被、家庭大扫除这类家务活对他来说就是非常头疼的事情，平日里主要靠邻居和亲戚帮忙洗洗衣被，家里也总是邋里邋遢的。自从该镇推行居家养老服务这一社会化养老机制以后，赵老便再也没有这后顾之忧了，身上的衣服总是干干净净的，家里也整洁卫生多了。

　　据该镇民政办主任杨祚杉介绍，所谓居家养老服务，就是政府通过购买第三方服务方式，以每人每月60 元的居家养老服务费，为乡镇低保户中的 60 周岁以上老年人、特困供养人员、孤儿、烈属、烈士老年子女、建档立卡贫困户中的完全失能人员等六类人群，上门开展生活照料、家政服务、健康保健、精神慰藉等个性化救助服务。

　　赵老所享受的服务类型，就属于家政服务的范围，是一份实实在在的重体力活。而生活照料服务，便是另一份轻体力活儿。

　　“以前要跑好几公里到集镇上剃头，还要花15块钱，现在待在家里一分钱不花就能剃头了。”该镇三拐村低保户鲁修文开心地说道。而这项服务，就属于居家养老服务中的生活照料类型，重点包括理发、刮胡须、修剪指（趾）甲等。

　　据承担该镇居家养老服务的第三方机构负责人黄炳介绍，像生活照料、家政服务这两种服务类型，是他们到每个服务对象家中必做的体力活。除了这体力活，面对一些特殊服务对象，第三方服务机构还要提供像提醒服务对象及时、按量、安全服药，观察服务对象情绪变化，与服务对象沟通交流等健康保健、精神慰藉方面的服务。而所有这些服务，第三方服务机构要确保每月为每个对象户至少服务一次。

　　“从目前我们所跟踪调查的情况来看，对象户对第三方机构的服务还是非常满意的。”该镇分管民政工作副镇长刘其美说。据刘其美介绍，目前，该镇已有800多名服务对象接受第三方机构居家养老服务。

　　那么，如何确保服务机构的服务质量呢？

　　据该县民政局负责人介绍，为了确保服务机构的服务质量不滑坡，该县全程聘请第三方评估机构进行跟踪、监督和评估，重点从服务对象满意率、服务时间准确率、服务项目完成率、有效投诉结案率、服务档案完善等方面，对居家养老服务机构进行服务质量评价，建立居家养老服务机构等级管理与评价体系。同时， 该县财政局、民政局按不低于10%的比例不定期对确认为政府购买的服务对象进行抽查，以此确保服务质量长久达标，实现由传统的现金、物资救助向传统救助、生活照料、心理抚慰、能力提升和社会融入相结合的综合救助转变。（周先才）