有这样一支队伍，日常生活中，她们以扶贫济困为宗旨，传播弘扬慈善文化;当疫情来袭，她们又变身为志愿者，助力社区抗击疫情，奋战在防疫第一线。她们，便是六安市爱心妈妈公益协会团队。

　　御龙湾小区是裕安区鼓楼街道下龙爪社区所辖最大的一个居民生活区，共有14栋楼，849户，2470人。作为城区重点封控小区，大量的居家封控人群对社区工作来说是个巨大的挑战。疫情就是号召、就是命令，面对这样的形势，六安市爱心妈妈公益协会主动请缨，联系街道社区，积极投身到抗疫一线队伍中。就这样，一群抗疫娘子军火速集结、迅速到位、立即开展服务，协助社区开展防疫工作。

　　4月9日起，协会正式进驻小区，每天安排志愿团队成员近50人，实行两班倒工作制，负责值守单元楼栋、分拣配送居民生活物资、协助社区运送中药汤包、为进出采样医护和工作人员终端消毒、疏导重点人员心理压力等工作，成为了抗击疫情的主力军。

　　不打无准备之仗

　　凡事预则立，不预则废。在进驻御龙湾小区抗疫的第一天，协会就第一时间与街道和社区进行了充分沟通，了解了疫情防控工作的主要内容和工作要点，并表达了她们的工作性质和关注意愿，积极要求领取急、难、险、重任务，制定了人员排班表。

　　志愿工作过程中，街道、社区也给予了很大协助。一方面保障了协会志愿者服务队的防护物资和基本生活物资，另一方面，解决了志愿者服务队的通行、住宿和自身防护问题，免除了队员们的后顾之忧。在街道、社区和协会的共同协作下，志愿者明确分工、密切配合，轮流值守、各司其职，防疫各项工作运行顺畅。

　　把握抗疫关键点

　　“要牢牢抓住目前沟通顺畅的大好局面，紧紧盯住配合政府、服务居民、自我防护这三根主线不放松。”工作中，协会会长王芳时常提醒志愿服务队员们，在盯紧三根主线同时，要牢牢把握抗疫工作的四个关键点：一是盯住“封控”不放松，各楼栋单元值守卡点严格执行足不出户的要求，关闭电梯并防止居民通过消防通道进行流动，严禁无关人员或物品违规进出楼道;二是盯住“沟通”不放松，志愿者与社区物业之间、志愿者与居民之间、志愿者与志愿者之间通过群聊、视频、当面等多种方式加强交流，使居民的困难不过夜、物资配送不错乱、队员之间无障碍;三是盯住“配合”不放松，志愿者们找准自己的角色定位，严格服从党委和政府的工作安排，积极配合社区做好值守值岗、运送物资、重点防控、心理疏导、配送药品等工作，保证最后一米的通畅;四是盯住自我“防护”不放松，志愿者们凡进出封控区域者必须穿齐戴全防护装备、凡交接班者和接受物资必须反复消毒、凡上岗人员每天必须服用统一配备的药品进行自我防护。由于措施得力，防护得当，志愿者的自身安全得到了有力保障，未出现一例感染事件。

　　在实干中茁壮成长

　　作为一支敢打敢拼、能征善战、专啃硬骨头的队伍，爱心妈妈公益协会在志愿服务中，始终践行哪里危险哪里去、哪里需要哪里去的理念，深入楼栋单元，深入特殊家庭，把街道、社区的安排和居民的需求有机结合在一起，创造性地开展工作。

　　为了打好抗疫这一仗，协会一边大量招募志愿者，一边克服人员被陆续封控、被陆续禁出的不利因素，千方百计尽力做好志愿服务工作。对于已被封控或禁出不能到位的队员，及时收回证件和队服，以免被借用、冒用或遗失。同时，注重加强队伍建设和日常管理，通过现场巡查、群管、签到、重点访查等不同方式随时掌握队员的动态，及时纠正个别志愿队员的伍不规范行为。通过这次疫情防控工作，协会发现和培养了一批新人，把一些能干事、肯干事、会干事的队员纳入协会人才储备库，争取在今后的志愿服务中发挥更大的作用。

　　疫情终归会过去，而志愿者服务工作永无止境，六安市爱心妈妈公益协会将始终秉承“用爱心传承爱心，用善心铸就明天”的理念，为社会无私奉献、为群众真情服务。祈愿山河无恙，六地平安!(皖西日报融媒体记者 杨子)