自4月4日我市实施主城区静态管控以来，已经18天。从清明到谷雨，从疫情汹涌到动态清零，漫漫长夜即将破晓，胜利曙光近在眼前。这个春天，全市守望相助、共克时艰，与时间赛跑、与病毒鏖战。志愿红、天使白、抗疫蓝昼夜奋战，成为城市里最美的风景，而农行绿也在以自己的方式谱写着战疫之歌。

       一、服务战疫大局，畅通抗疫资金通道

　　疫情袭来后，为确保关键保障部门的金融需求，金安区支行第一时间主动对接市区两级财政、市医保局、市机关事业单位养老中心、市人民医院、市四院及皖西卫生学院等单位，摸排业务办理需求，敲定业务办理时间，畅通抗疫资金关。

　　开通国库疫情防控“绿色通道”，落实国库、财政、商业银行互联互通机制，为应急抗疫资金常开绿灯，特事特办、随叫随到、随到随办，保证了抗疫保障资金的快速精准拨付。截至目前，成功保障市财政局6.18亿元城乡居民养老保险、1.35亿元职工医疗保险及1.03亿元机关养老保险下划；成功受理市医保局22张转账支票，确保市人民医院、市中医院、市二院等多家医院抗疫资金到位。

       二、提升服务温度，加大信贷支持力度

　　受疫情影响，许多客户出现了资金困难，纷纷提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求。我行在充分调查后，对符合条件的客户，实施了关怀政策。客户经理在收集相关资料后，进行要素调整，对受疫情影响暂时失去收入来源的存量贷款客户，在把控实质风险前提下，调整还款计划安排，合理延后还款期限。目前已为80余位客户提供贷款延期还款服务。

　　三、心系广大百姓，满足基本资金需求

　　一是主动做好网点轮休公示和解释说明，最大程度避免客户跑空，并积极引导客户使用智能机具、手机银行等线上渠道办理业务，安全高效满足广大市民的金融需求；二是实时监测ATM设备运行情况，暂停存取现金循环功能，保障ATM设备抗疫期间不停运；三是采取“设备、钱款、人员”三线消毒的加钞管理模式，确保ATM设备消杀不留死角、确保加钞人员防护不留死角、确保回笼资金消杀不留死角，全力保障ATM设备不缺钞，让百姓用上“放心钱、卫生钱、暖心钱”。

　　四、勇担社会责任，奉献抗疫金融力量

　　疫情爆发后，金安区支行积极响应市委市政府及上级行号召，青年员工鲍忠成主动请缨，前往三里桥落星庙社开展志愿服务，配合开展核酸检测、秩序维护、体温测量等工作。自4月4日起，他一直与医护人员一起奋战至深夜，面对无心吃喝的疲惫，他从未抱怨。他是金安区支行全力抗疫的缩影，更多的同志在以自己的方式默默奉献，甚至是退休职工也从不退缩，他们或就地在所在社区开展志愿服务，或为被封在家的客户、同事想法设法运送生活物资。